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渠道管理与维护 内容提要 ◆渠道的开发 ◆渠道管理与维护 ◆渠道的人员管理 渠道的开发 开发思路:渠道开发是业务发展的基础 目的:获得更多、更优质的渠道资源 地位:是业务成功的关键 实质:双赢 ◆面—点—面(点即效益) ◆网点是银行代理业务赖以生存的基础 ◆网点资源是有限的 ◆网点是专管员的衣食父母 ◆网点的经营质量直接影响网点的产能 公司资源整合 ·优质资计的路销筑,各关存款和客户 ◆目的:集中优势,回避不足。 银行代理渠道的调研 ◆目的:挖掘信息、趋优避劣 ◆内容:组织架构、经营状况、网点分布 状况、储蓄状况、中间业务状况、其他 保险公司的业务发展、 Q制定计划,准备工作 ◆详尽的计划是成功的保证 ◆准备工作 公司简介 产品介绍 合作协议 附加协议 Q示例:商业银行 ◆性质:地方商业银行 ◆主管单位:大连市政府 ◆前身:城市信用社 ◆知名度不高,存款任务重,中间业务多,一人 多闵 ◆对中间业务的态度:不支持 ◆公司老总与市行领导沟通 ◆市行领导与支行领导沟通 ◆支行传达到网点 ◆组织培训: 客户经理与支行领导:理念、意识 柜员:产品、技巧 结论 ◆本着实事求是的原则 ◆具体问题具体分析具体对待 ◆巧妙处理微妙关系 ◆前瞻带来收益

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