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企业变革规划用友集团内部培训 范本之谋划变革 目 录 引 言2 第 1 章 理解变革2 1.1 为什么变革2 1.2 变革的成因3 1.3 变革的来源4 1.4 变革的类型5 第 2 章 谋划变革7 2.1 确定目标7 2.2 识别变革的需要8 2.3 选择重要的先变革9 2.4 评估复杂性10 2.5 设法使别人参与进来12 2.6 选定时间表14 2.7 制订行动计划15 2.8 预期效果17 2.9 预期变革的阻力19 2.10 检验计划21 第 3 章 实施变革22 3.1 沟通变革22 3.2 分派职责24 3.3 形成承诺25 3.4 变革文化26 3.5 限制阻力27 第 4 章 巩固变革29 4.1 监控进展29 4.2 审核假定条件30 4.3 保持冲劲32 4.4 打好基础33 评估变革管理能力34 谋划变革 引 言 在现代商业管理中，变革是取得成功的重要因素。为了在日益激烈的市场争夺、企业 竞争及个人拼搏中保持优势，我们别无选择，唯有对变革保持积极主动的姿态。任何轻视或 忽视变革的倾向都会让我们付出惨重的代价。本书将指导管理者如何在竞争中领先一步，控 制局势，领导变革，求得生存。书中将详尽阐述实战技巧，帮助你在规划和实施变革中事半 功倍；实用的建议将便于你激发员工的冲动，让他们参与每个步骤，使变革达到最佳效果； 分布于全书的 101 条提示还将进一步为你提供重要信息。最后，自我评估测验将协助你检验 和提高自己管理变革的技能。 第 1 章 理解变革 理解变革和谋划变革是当代管理的主旋律。积极适应变动着的今天，是打开明天成功 之门的钥匙。 1.1 为什么变革 变革影响到我们生活的方方面面：以积极的姿态迎接变革，用开明的思想努力发掘其 中的积极因素，无论对个人或企业，都是把握未来的唯一途径。 小提示 1 ：写下任何喜欢的变化——并规划它们。 小提示 2 ：如果你发现自己反对变革，请问一下自己为什么。 1.1.1 以开明的姿态迎接变革 对于企业来说，变革是保持竟争力和成长性的途径；对于个人来说，变革带来的机会 丰富了职业生涯和个人生活。你可用三种姿态来对待变革：反对变革、顺应变革或领导变革。 反对变革者试图保持原状，这种姿态在变革的形势下是难以维持的；大多数个人和企业往往 开始时反对，逐渐发现自己不得不顺应，接下来会努力迎头赶上——否则将在竞争中处于劣 势。因此，设法预期和领导变革，其实是一种似非而是的论点，即越是冒险就越安全。 小提示 3 ：寻找赞成变革者，并与他们结盟。 1.1.2 看看效果 初期变革带来的积极方面，可能不如消极方面那么惹人注目。一项新事业在产生利润 之前,在扩张、推广和繁荣的过程中，常面临种种挑战。例如，分支机构的解散、工厂的关 闭或银行的倒闭、市场的萧条，每时每刻都有会带来困难和损失。然而不管发生什么，还是 要积极地迎接变革，把变革看作潜在的机会，看作促进交来事业进步、激发新理念和激励新 热情的一种刺激。 1.1.3 自然地变革 人们生活在不断变革中：每个人在生长发育过程中，都会经历从婴儿到青少年，到成 年，到中年，最后到老年的变化；每个人在职业生涯中，都有可能经历从下属到主管，到中 层管理人员，最后成为董事或顾问的变化；一个企业也有发展和成熟的过程，它在各个阶段 上的政策和实务也会有较大变革。为满足个人需要和促进事业发展，要提高自己的变革能力。 小提示 4 ：大跟随大家行事之前，先思考一下。 老的流水线：批量生产使制造业