第十章 群体心理与行为纲要.docVIP

第十一章 群体心理与行为纲要 第一节 群体概述 一、群体的含义 群体（group）作为社会心理学体系中的一个范畴，是指那些成员间相互依赖、彼此间存在互动的集合体。 构成群体的条件：一是频繁的互动，二是共同的目标与利益 特征 （1）有一致的群体目标和规范 （2）有明确的群体分工 （3）有明确的成员关系和群体意识 二、群体的分类 统计群体与实际群体 正式群体和非正式群体 成员群体与参照群体 大群体与小群体 三、群体的功能 四、群体效能（group amount） 群体效能从两方面加以衡量 ： 一是群体任务的完成情况即效率， 二是群体成员需要满足的程度。 群体效能的影响因素 第二节 群体规范 一、群体规范 群体规范（group norm）是指一个群体有别于简单人群集合体的原因之一是群体有一套成员应该如何做的行为规范。 群体规范的分类 正式规范与非正式规范 一般的社会规范和反社会的规范 谢里夫有关规范形成的研究 二．心理契约 谢恩（E. H. Schein）认为，在正式群体中，每个成员相 互之间存在的没有明文规定的一整套期望就是契约。这些期 望可以是人们对物质利益的要求，而对精神上、心理上的期 望就构成群体内部的心理契约（psychological contract）。  第三节 群体压力与凝聚力 一、群体压力 概念：群体借助规范的力量形成了一种对其成员心理上的强迫力量，以达到对其行为的约束作用，这种力量就是群体压力(group pressure) 。 群体压力的形成过程： 群体压力的意义 二、群体凝聚力 1.概念：群体凝聚力(group cohesiveness)是指群体在其规范的基础上，使全体成员情感共鸣、价值定向相同或行为保持一致的内在聚合力量。 也称群体内聚力，指群体吸引其成员，把成员凝聚于群体中并整合为一体的力量。 2.群体凝聚力的构成 成员间的人际吸引力 正性力量 使成员留在群体中的动机 群体的有效性与和谐性 群体凝聚力 成员离开必须付出更高代价 负性力量 成员没有选择加入其他群体的机会 3.影响群体凝聚力的因素 群体决策 群体决策(group decision) 是群体成员的主张和意志对群体行为的作用过程。当群体面临问题时，大家出主意，想办法，共同寻找解决问题的策略与途径的过程。 一、群体决策的作用： 1.群体决策可以减少偏见。 2.群体决策可以满足成员的自尊心并增强责任感，提高决策效率。 3.群体决策可以加强成员间信息的沟通，改善群体内人际关系，增进了解和信任，有助于群体目标的达到和任务的完成。 4.群体决策解决复杂问题比个人决策效果好，准确性高。 二、群体决策的原则 三、群体极化（group polarization） 1.群体极化(Group Polarization)是指群体在进行决策时，群体成员中原已存在的倾向性，通过群体作用而得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性水平的现象。群体决策时人们往往比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。更多表现为冒险。 2.群体极化的产生原因 群体决策原则的影响 群体决策原则（如少数服从多数）有助于极化现象之产生。 当个体处于群体状况下的时候，会受到群体的影响，个人行为的责任意识下降。 人们在群体中作决定觉得责任已分散至所有成员上。 竞争性群体气氛 群体的气氛通常是热烈的，情绪是高涨的，这样的群体气氛容易使得成员热血沸腾，倾向于冒险。 文化价值也倾向于对高冒险性有较高评价，高冒险性通常与英雄气概联系在一起，这样的文化氛围也使得人们倾向于冒险。 社会比较 群体成员会将其意见与群体其它成员相互比较。每个人都希望自己能够优于平均水平。 每个成员都把别人的意见或态度作为自己表达意见或态度的参照点，个人的判断往往依赖于别人的判断，并将其不断夸大。结果就在不知不觉中造成了群体决策的倾向。 信息影响论 个体借听取群体讨论时的争论获得新信息。信息交流使个体倾向于认为自己掌握了足够多的信息。 成员们听到更多支持其主张之理由，认为自己掌握了大量的信息，对于做出决策应该有足够的证据，群体可使成员确信其原来的观点，导致更加极端的意见。 说服作用 群体之间的讨论发生了说服作用。 为了使持有异议