商务数据分析 商务数据的展现形式 实训“ 网站客户细分”可视化分析.docx

PAGE 5 “网站客户细分”可视化分析 【实训目标】 通过本项目的实训操作，使学生掌握完成海量数据的可视化并实现相关分析的方法。 【实训内容】 通过某网站的模拟数据，对其访问者进行客户细分分析。 【实训实施】 1．制作地图：在地图上通过各省颜色的深浅展示各省的访问情况，操作如下。 （1） 连接“网站客户数据．xls”源，将“类型编号”从【度量】拖到【维度】中。 （2） 右键单击“省级”将其匹配对应级别的地理角色。 （3） 将“省级”直接拖放至视图区，生成一张地图。 （4） 标记图形选择【填充地图】。 （5） 将“访问量”放入【颜色】框中，结果如图1所示。 图1 “地图”视图 2．制作“序列分析”视图：通过面积图并结合颜色筛选的方法展示访问量的时间序列趋势及各类媒介的访问情况。其操作如下。 （1） 新建一张工作表，进行序列分析。 （2） 将“日期”放入【列】中，并将其格式设为连续的形式。 （3） 将“访问量”放入【行】中。 （4） 标记类型选择【区域】图。 （5） 将“媒介”放入【颜色】框中。 （6） 为视图添加一种背景颜色，最后结果如图2所示。 图2 “序列分析”视图 3．制作散点图：借助散点图展示“访问量”与“目标完成”的相关关系，并通过趋势线绘制出两者的拟合曲线。操作步骤如下。 （1） 新建一张工作表。 （2） 构造一个新的字段“转化率”，其中“转化率”=SUM（目标完成）/SUM（访问量），具体如图3所示。 图3 创建计算字段“转化率” （4） 将“访问量”和“目标完成”分别放入【列】和【行】中。 （5） 标记类型选择为【圆】。 （6） 将“媒介”放入【颜色】框中。 （7） 将“来源”、“类型”和“转化率”均放入【详细信息】框中。 （8） 将“区域”、“上网时长”、“目标完成”分别放入【筛选器】中，并右击选择【显示快速筛选器】。 图4 视图格式设置 （9） 最后，在散点图上添加趋势，步骤如下。 ■ 右键单击视图区任意位置，选择“趋势线”。 ■ 选中视图中的【趋势线】，右击，选择【编辑趋势线】，进行如图5所示修改。 图5编辑趋势线 （10） 单击【确定】按钮，最后，散点图分析结果如图6所示。 图6 散点图视图 4．制作动态仪表板：创建一个仪表板，将以上多个视图整合到一个仪表板中来，增加几张工作表之间的交互性，使分析更加直观，其步骤如下。 （1） 新建一张仪表板。 （2） 将前面制作的三张工作表添加到仪表板中。 （3） 将视图“地图”设置为筛选器：点击“地图”视图右上角下拉菜单按钮，选择【用作筛选器】。 （4） 添加一个操作：单击菜单栏【仪表板】，选择【操作】，添加一个【突出显示】的动作，具体设置如图7所示。 （5） 调整仪表板内各视图的位置及大小，并为仪表板添加一种背景颜色，使仪表板更加生动美观，最后结果如图8所示。 图7 编辑突出显示动作 图8 “网站客户洞察”最终效果图 【实训小结】 在这个项目中，借助于地图、散点图和面积图对网站的客户进行了细分，分别从时间、地域及目标三个方面展示了客户对网站的访问情况。