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啤酒游戏模拟系统 许智超 啤酒游戏模拟系统 教学目的： 通过模拟实验了解生产销售过程； 了解供应链牛鞭效应的产生原因； 通过模拟了解订购决策的重要性； 了解企业之间合作的经济性 啤酒游戏模拟系统 一、游戏简介 二、目的 三、角色设置 四、道具 五、程序 六、游戏内容 七、思考题（总结） 一、游戏简介 ? 游戏是生产与配销单一品牌啤酒（ 情人啤酒 ） 的产销模拟系统中进行的。 ? 参加游戏的学员各自扮演不同的角色：零售 商、批发商和制造商。 ? 各角色需 每周 做一个决定：订购多少啤酒？ ? 唯一的目标：尽量扮演好自己的角色，使利 润最大。 ? 三者间的联系由卡车司机通过一张纸上的核 对数字（ 订货单、发货单 ）来沟通信息。 二、目的 游戏是在一个出货时间延迟、资讯不足 的产销模拟系统中进行的。 在该游戏中，由于消费者需求的小幅变动， 而通过整个系统的 加乘作用 将产生很大的危机： 即首先是大量缺货，整个系统订单都不断 增加，库存逐渐枯竭，欠货也不断增加，随后 好不容易达到订货单大批交货，但新收到订货 数量却开始骤降。 二、目的 通过该游戏使学员们认识到以下几点： 1 、时间滞延、资讯不足对产销系统的影响。 2 、信息沟通、人际沟通的必要性。 3 、扩大思考的范围，了解不同角色之间的互动关系，认识到 自己若想成功，必须其他人能成功。 4 、突破一定的习惯思维方式，以结构性或系统性的思考才能 找到问题并有改善的可能。 5 、避免组织学习的智障。（参见附件 4 ：组织学习的智 障。 —— 详见《第五项修炼》） a) 局限思考 b) 归罪于外 c) 缺乏整体思考的主动积极 d) 专注于个别事件 e) 煮青蛙效应 f) 从经验学习的错觉 g) 管理团体的问题。 三、角色设置 游戏中教官担任司机，消费者角色，并 负责适时发布一定的信息。其中，零售商 由 12 组学员扮演，每组 2 人；批发商由 3 组 学员扮演，每组 3 人；制造商由 1 组学员扮 演，为 3 人。他们间结构如图所示。啤酒游 戏角色结构示意图 （备注：分组方案 1 —— 全班分为 2 队，每 1 队 15 人。每 1 队中制造商 1 组，每组 3 人；批 发商 2 组，每组 2 人；零售商 8 组，每组 1 人。 每 1 批发商下有 4 组零售商。） 每一角色中的职位 ? 零售商：采购员、会计、库存管理员（兼 销售人员） ? 批发商：采购员、会计、库存管理员（兼 销售人员） ? 生产商：生产计划员、会计、库存管理员 （兼销售人员） ? 司机：传送订单员，运输员 四、道具 每个零售商：零售商角色资料卡 1 张，零售商订货 单 30 张 每个批发商：批发商角色资料卡 1 张，各零售商订发 货统计表 1 张 批发商订货单 30 张，批发商发货单 30*4=120 张 每个制造商：制造商角色资料卡 1 张，各批发商订发 货统计表 1 张 制造商发货单 30*3=90 张 订发货单均可用自备纸条代替 订单汇总板 8 个（每 1 个批发商要配 1 个，每 1 个制 造商要配 1 个） 五、程序 1 、角色分工 2 、分发道具 每个零售商：零售商角色资料卡 1 张，零售商订货单 30 张 每个批发商：批发商角色资料卡 1 张，各零售商订发货统计表 1 张 批发商订货单 30 张，批发商发货单 30*4=120 张 每个制造商：制造商角色资料卡 1 张，各批发商订发货统计表 1 张 制造商发货单 30*3=90 张 订发货单均可用自备纸条代替 演草纸若干 3 、明确各角色任务 各角色资料卡阅读 教官说明有关注意事项 教官在黑板上画出操作流程示意图 前两周，担任司机角色的教官要进行指导，监督制造商、批发商的工作情况， 以免出现计算错误。 4 、进行模拟：各角色分工详见角色资料卡。 5 、发放信息条。 发放时间：制造商 -- 第 7 周；零售商 -- 第 8 周；批发商 -- 第 10 周（参见 附件） 6 、游戏结束后，统计各自存货、欠货、销量及利润情况，上交各自表格及统 计数据。 7 、分析探讨（略） 六、游戏内容 ? 各角色独立管理