职业礼仪教案 教案课程精选.pptVIP

第四课三百六十行,行行有行风 职业礼仪  课程大纲 仪容仪表 言谈礼仪 见面礼仪  职业礼仪 成功人士的必要修炼! 则笑话:有个人做东 请人吃饭,他见客人还未到齐 ,便自语道:“该来的没来。 闻此言,有人便不悦而走。 他见有人走了,便又自语道: “不该走的却走了。”闻此言 ,余下坐着的也纷纷走了,席 间只剩下了一个人。那个人好 心开导他:“你不该这样讲话 。”于是他委屈地叹道:“我 也不是在说他们。”话音刚落 ,最后一个人也转身走了。  职业礼仪——成功人士的必要修炼! 点评: 这个人由于在社交场合言语失仪,气走了所有的客人。可见,礼仪细 节关系到一个人的为人处事,关系到能否和周围人形成和谐的人际关 系。在职业活动中,礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职 业,关系到你的事业能否取得成功。所以,了解并掌握一定的职业礼 仪,是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要 ,它有助于提升从业人员的职业形象,促使从业人员熟练运用人际交 往的技巧,展示沟通艺术,有利于完善从业人员的综合素质,增强工 作能力,增进职业竞争能力。我们这节课的内容就是第四课:“三百 六十行,行行有行风-职业礼仪”  包边解·礼仪是人类为维系社会生活而 要求人们共同遵守的基本道德 规范。 人们在长期的共同生活和交往 中逐渐形成了礼仪规范,并以 文化传统、风俗习惯的方式固 定下來,是人们尊重自我、恭 敬他人的表现形式和行为技巧 是人们立身处世、嬴得人脉 塑造形象、嬴得竞争的工具。  礼曰? 礼貌:即,尊重之 心,是人们在社 交过程中维系关 系、避免冲突的 心理态度。 斯宾塞·约翰逊:“礼貌像只气垫,里面 可能什么也没有,但是却能奇妙地减少颠 簸。”  礼曰8必? 礼节:即荨重之度, 是人们在社交场合 中相互尊重、表示 友好的惯用形式。一 斗拿破仓·希尔 世 界上最亷价而又能得 到最大收益的一项特 质,那就是礼节。”  仪式:即,方式程 的序,是人们为了 表示尊敬与隆重 而专门举行的、 具有特定程序与 规范的活动。如 迎关仪式、莶字 仪式、颁奖仪式 庆典仪式、开幕 式、闭幕式等  礼貌次包《3》包四 仪是指人们在 社会交往中约定俗成 的、表现律己与敬人 的完整行为与过程, 通用电器首席执行官杰 克·韦尔奇:“我不喜欢 和一个不讲究礼仪的人交 往,我相信很多人都和我 样  礼之受化写不 ·礼仪以礼貌为內涵,以 礼节、仪式为表现。是 人们在一定社会环境下 共同遵守的交际准则与 行为规范。 ·在社会交际活动中,礼 仪的内涵不因地域环境、 社会发展的变化而变化, 而礼仪的表现,会因风 俗习惯、时代发展的不 局而木同。