躯体心理与行为.pptVIP

第3章群体心理与群体行为 ※群体的概念 兴群体的特征 兴群体内行为 兴团队管理  群体的概念 定,义 1、两人或两人以上的集合体,遵守共同的行为 规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响, 而且有着共同目标 群体的特征: A、群体是由共同的纽带和利益联系起来的人们 的聚合体。 B、群体是具有一定组织结构的整体 C、群体成员在心理和行为上是相互作用的 D、群体为完成共同的目标分工协作。  、群体类型 1、根据群体规模分为大型群体与小型群体; 2、根据群体的构成方式和原则分为正式群体和 非正式群体; ▲正式群体包括命令型群体和任务型群体。 ▲非正式群体包括利益型群体和友谊型群体。 ※3、根据群体的开放程度分为开放群体和封闭 群体 3、根据群体的作用和影响不同,可以分为实 属群体和参照群体。  、群体的功能 ※1、完成组织交给的基本任务 ※2、满足个人的心理需求。 ※A、获得安全感 ※B、满足归属的需要。 ※C、满足自尊的需要。 ※D、增加力量感。 ※E、增加自信 ※F、满足自我确认的需要。  角色 1.群体角色的种类 2.群体角色构成的群体类型模型  1.群体角色的种类 角色:成员在群体中都表现出自己特定 的行为模式。 群体角色三种表现:自我中心角色、任 务角色和维护角色。 自我中心角色对群体绩效消极作用;任 务、维护角色和群体绩效之间有正比关 系  2.角色构成的群体类型模型 维多 人际群体 团对群体 护 角 无序群体任务群体 色 少 任务角色 多 以任务和维护角色为维度的群体类型  2.角色构成的群体类型模型 脹任务群体:扮演任务角色的多而扮演维 护角色的少。适合于应付紧急任务,但 很容易瓦解。管理者应该多扮演维护角 色以帮助群体发展为团队类型。 团队群体:任务角色和维护角色都很多。 对于长期目标来说,团队群体是最有绩 效的,这种群体的领导可以放心大胆地 充分授权给下级。  2.角色构成的群体类型模型 ※人际群体:维护角色多,任务角色少。管理者 扮演任务角色,以免成员自我陶醉,耽误任务 完成 ※无序群体:多数成员只顾自己,而很少关心任 务及人际关系。最没有绩效的。管理者需要既 扮演任务角色又扮演维护角色,一般是先着重 任务角色,待群体有几次成功经验后,就可以 削弱任务角色而更多地注意维护角色。  3、角色期待与角色认知 角色期待是一定的情境中公众期待某个 角色应该做什么样的行为 紫角色认知是个体对自己在在一定社会情 境中的特定行为模式的理解。