护士压力源与应付办法综述.pdfVIP

本文作者王华好李宝英何观莲陈爱眉工作单位广东省阳江市人 民医院神经内三科工作风险大护理职业工作范围较广，也是一种高风 险、高责任的服务行业，由于其特殊的工作使命、工作对象和工作范 畴等，使每位护理人员都承担着独特的社会角色及责任。 患者 病情变化多端，不确定因素多，护士必须要有敏锐的观察力和判断力， 及时发现病情恶化，并灵活、迅速作出处理，不得有半点疏忽，杜绝 工作中的差错，否则会威胁到患者的健康、生命，护士会承担相应的 法律责任。 另外，护理人员在临床工作中每天都要进行穿刺、 注射及处理污染各种伤口及分泌物等工作，而这些东西都存在暴露的 传染性伤害，带来职业风险。 工作负荷重现在大部分医院护理 人员未能按编制的规定配置，有的医院护士与床位比不足 1025，护 士数量严重不足，患者又多，致使护士加班频繁，夜班频繁。 护 士经常处于超负荷工作状态，特别是急诊、、心血管等特殊科室，护 士护理任务重，实施抢救，而且心里还时刻担心着患者的安危，护士 的身体和心理方面时刻处于紧张状态。 长期以往，严重降低了 护士的工作效率，从而达不到护理质量，也不能满足患者的生理、心 理需求，导致没法出色完成预防疾病、维持健康、减轻病痛和恢复健 康的护理使命。 社会地位低护士工作的特殊性，除了承担治疗 护理工作之外，还担负大量的日常生活护理工作，因此给许多患者或 家属心理造成错觉医院里的护士和个人付钱请的保姆没什么区别，甚 至有些患者对护士随意呵斥、谩骂，不尊重护士的辛勤劳动。 特 别是随着新的《医疗事故处理条例》及举证相关规定的出台，家属自 我维权意识高，护士一方面承受着家属的误解、谩骂、威胁而又必须 保持冷静平和压抑自己情绪，另一方面又时刻担心工作差错引起医疗 纠纷，神经长期处于紧张状态，这种长时间的精神紧张会导致护士精 神耗竭。 自我价值感缺失现代社会中，由于护理工作繁重、频 繁的倒班，护士很少有时间参加护理学术活动和护理科研，深造和外 出学习的机会也很少，使其自身发展受到限制，可以说，护士在个人 职业发展、社会赞许、工资和奖金等多方面缺乏，导致护士产生失落 感，对自己工作不满意，认为自我价值无法实现。 工作和家庭 冲突多护士绝大部分多为女性，既是妻子和母亲，承担多种角色，同 时肩负着工作和家庭的重任。 护士频繁地值夜班，回到家还要 处理家务琐事，持续地消耗精力，得不到良好的休息，许多护士因此 睡眠紊乱。 此外，护士超负荷的工作，节假日也常加班加点， 护士和家人一起相伴的时间很少，家人因为不支持和不理解而产生诸 多抱怨，工作和家庭的矛盾是导致压力的另一个重要因素。 医 院管理层方面保障足够的护理人员，合理安排工作，提供足够的物质 供应和良好的工作环境；提供良好的工作待遇，如工资奖金、休假及 参加各种社会活动的计划等。 设法满足护理人员的职业心理需 求，每周召开座谈会，增加科室人员人际互动的机会，让护士有机会 宣泄情绪、交流经验。 重视护士工作风险性，理解和关心护士， 保护护士的权益，同时规范护士的护理行为，加强学习护理知识，培 训护士应急能力，让护士不断提升职业兴趣，同时也减轻护士心理压 力。 社会支持社会支持在护士工作应激中非常重要，加强护士 知识宣传力度，让社会理解、重视护士事业，尊重、理解医护人员， 维护医护人员权益，为护士营造良好的工作环境，提高护理工作效率 及质量，减少护士的职业危机感，促进护士职业发展。 提高专 业技能护理工作内容繁琐、患者病情和心理状态不断变化、医嘱变化 多，护理人员应不断学习新知识、掌握娴熟的护