XX家庭服务股份公司洗涤部外包方案和工作流程.docxVIP

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2020-09-12 发布于四川
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洗涤部外包方案 1. 接到派工部服务单后，首先上门收取客户需要洗涤的物件，并登记好客户洗涤的要求和洗涤后的返送时间。 2. 在接收客户洗涤物品时，务必检查物品完好的情况，登记数量表、做好记录，并要求双方交接人签字确认。 3. 小心注意拿放客户的洗涤物品，避免损坏和丢失，运送期间人为原因损坏或者丢失要根据公司的规定进行赔偿。 4. 收集完洗涤物品后，送往公司指定的合作洗涤供应商，并填写物品交收表，签字确认。 5. 按照标准流程完成所有工序后，要向派工部汇报，听从派工部的安排为服务下一个客户做好充足的准备。并进行交接班工作。 6. 洗涤完成后根据派工部的指令去合作洗涤供应商处取物品，并且进一步检查物品完好情况，请做好交接和签字，然后根据指示派送给客户。 7．在服务客户的工作时间内，必须严格按照公司的标准工作流程操作，该从什么流程步骤做起什么工序结尾必须有标准，严格过程中偷工减料，虚报隐瞒。 8. 按照标准流程完成服务后，要给派工部汇报，听从派工部的安排为服务下一个客户做好充足的准备。并进行交接班工作。洗涤部外包岗位工作流程接到派工部业务单上门收取洗涤物品，并登记好客户洗涤的要求和洗涤后的返送时间检查物品完好的情况，登记数量、做好记录，并要求双方交接人签字确认。送往公司指定的合作洗涤供应商，并填写物品交收表，签字确认。洗涤完成派工部发出收件指令清点数量、物品完整情况确认无误后交接双方签字确认才收件派发洗涤物品完成