创新思维 同理心方法二:访谈 第二章第三节01 访谈.pptxVIP

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创新思维;概念;用户访谈;需求挖掘、创新迭代必不可少的环节;用户访谈;原则;·2-3个人;·一次1个问题;·言语;·不问通常、经常;刨根问底;规则;规则;规则;规则;洞察我们的内心假设;右手栏;规则;左手栏;规则;分 享;准备;Step1.;·足够窄 以便让问题变得“可操作”;·尝试 以“创建”或“如何才能……”为开头来描述一个挑战难题;Step2.;Tips:根据挑战议题预先提出假设性方向;Tips:找一些极端用户作为访谈对象;Step3.;·对未来的期望 问一些梦想性的问题;出发!

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