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;目 录
序 ...................................................................................................... 1
第一部分 主要百货企业的全渠道及数字化作法 ....................... 3
一、百货行业全渠道及数字化的总体情况 .......................................3
二、十家主要百货企业的全渠道及数字化情况 ...............................4
三、百货开展全渠道和数字化的共同特点.......................................13 第二部分 主要超市企业的全渠道及数字化作法 ..................... 15 一、超市行业全渠道及数字化的总体情况.......................................15
二、十家主要超市企业的全渠道及数字化情况...............................16 第三部分 主要便利店企业的全渠道及数字化作法 ................... 27 一、便利店行业全渠道及数字化的总体情况...................................27
二、十家主要便利店企业的全渠道及数字化情况...........................27;1;2;第一部分 主要百货企业的全渠道及数字化作法
百货数字化，从“轻”开始
一、百货行业全渠道及数字化的总体情况
根据中国百货商业协会和冯氏集团利丰研究中心的联合调查，在 100 多家以 经营百货业态为主的企业样本中，已开展线上销售渠道的企业，占比达到 70%。
百货店开展线上销售渠道的形式多样，其中以运维较轻的公众号为主，具体 如下：
百货店样本当前电子商务的模式;百货店一般为多业态经营，其超市的全渠道业务和部分百货的全渠道业务，
也采取了到家服务的模式，使用到家服务的占比为 53%。
与百货店合作开展到家服务的第三方平台;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36
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