电力企业营销管理创新举措分析.docx.pdfVIP

1 信息化电力营销的概念随着信息化、现代化步伐的不断加快， 电力企业在营销过程中，运用信息化管理手段，不断提升信息化管理 水平，进一步实现集约化、现代化、科学化管理，将营销作为企业可 持续发展的基础保障和先决条件。 所谓的信息化电力营销，实质上指的是电力企业在发展和创新过 程中，不断运用新技术、新工艺和信息化管理手段，进而实现效益最 大化和持续跨越式发展。 可以说，电力营销信息化程度的高低，直接决定着电力企业的生 存和发展能力，关系到电力企业的兴衰和成败。 从某种层面来讲，信息化电力营销将是我国电力企业未来实现可 持续发展的重要保障。 因此，我国电力企业必须加快信息化创建步伐，为电力企业创设 良好的外部发展环境，最终满足国民对电力的基础需求，实现社会和 谐稳定和经济可持续发展。 2 信息化营销的创新举措分析 21 构建信息化网络体系电力营销 作为电力企业的日常核心工作之一，也是关系到电力企业经济效益的 重要保障。 通常情况下，电力企业的营销信息只能对内，如果发生泄露，将 会给企业带来不可挽回的巨大损失。 所以说，信息化建设作为电力企业长期以来的发展和创新目标， 信息化网络体系的构建和完善，将是电力企业改革和创新亘古不变的 主题。 笔者认为，我国电力企业在发展过程中，必须加大信息化建设力 度，特别是信息化网络体系的构建，以此来确保各类信息数据的安全、 可靠。 22 创新营销理念我国电力企业在营销手段和方法改革和创新过 程中，必须结合企业自身发展实际，严格根据社会主义初级阶段的基 本国情，加大信息化、现代化创新力度。 与此同时，电力企业必须创新营销理念，强化交流和沟通效率， 提供多元化、多样性服务模式，依托计算机技术、信息技术和网络技 术，提升服务质量和服务水平。 电力企业通过创新营销理念，不但能够从根本上提升自身服务水 平，而且有利于电力企业品牌形象力的塑造，最终能够推动企业实现 良性发展。 23 加快信息技术创新步伐近年来，随着计算机技术、信息技术 和网络技术的快速发展，电力企业在信息化营销体系构建过程中，不 但要运用好各类技术手段，而且要不断加快信息技术创新步伐，增强 信息技术创新效率，让信息技术更好的服务于电力企业营销过程。 笔者认为，电力企业加快信息技术创新步伐过程中，需要做好三 个方面的工作一是充分提升信息资源的有效利用率，满足电力网络营 销体系的基础需求；二是提升电力营销信息化网络体系的安全、可靠 性，唯有确保信息系统的安全、可靠，方可为电力企业网络营销创设 良好的外部发展环境；三是要不断优化产业格局，加大人力资源管理 力度。 电力企业要结合自身发展实际，不断培养和聘用高素质、高技能 和复合型人才，特别是要加大引入营销方面的技术型人才。 唯有此，电力企业信息化程度方可提高，才能满足电力企业信息 化建设基础所需。 24 提升用电效率，节约电力资源随着电力需求的不断增大，电 力企业面临巨大的挑战和难题，为了从根本上处理好电力供求关系， 电力企业必须结合自身发展实际和当地经济发展状况，设计出符合实 际的用电需求计划。 可以说，电力企业的发展和创新，必须从根本上提升用电效率， 节约电力资源。 同时，电力企业要根据用户需求，为不同的用户提供不同的用电 方案。 与此同时，电力企业要充分提升用电耗材的使用效率，定期做好 电路检修工作，降低电路损耗量，切实树立为民服务的思想，将用户 利益始终放在第一位，为用户提供高质量服务的同时，尽可能降低用 户的电费支出。 25 将信息化网络引入购买电价之中为了缓解电网压力，提高用 电效率，节约电力资源，降低用电用户经济压力，电力企业需要在电 价调控方面采取信息化、网络化管理手段和管理模式，提高用电管理 水平。 可以通过互联网等方式引导居民购买分时电价，达到增供扩销的 目的。 把一天用电时间分段，不同时间段收取不同电价，配合居民用电 网络查询功能，可有效避免电网在用电高峰和低谷之间的冲突。 如此一来，不但缓解了电网的压力，而且为用户带来了可观的经 济回报。 26 提升服务与文化创新效率电力企业在发展和创新过程中，不 但要加大服务创新力度，而且要加快文化创新步伐。 从某种层面来讲，一个企业的发展必须依靠先进的技术设备、高 素质人才、先进企业文化和高效服务质量。 对于电力企业来讲，高效服务