影响型领导讲师非权威影响力剖析.ppt

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领导力与满意度之间的关联 ? 在高层管理人员的领导力资质 360 °调查中: – “结果导向、决策能力、战略思考” 等三项资质的总体平均分较高 – “影响力、团队合作、沟通能力” 等三项资质的总体平均分较低 4.70 4.75 4.80 4.85 4.90 4.95 5.00 5.05 5.10 5.15 5.20 结 果 导 向 决 策 能 力 战 略 思 考 职 业 诚 信 追 求 卓 越 创 新 能 力 商 业 意 识 发 展 员 工 应 变 能 力 沟 通 能 力 团 队 合 作 影 响 力 他人评估平均分 领导力培养的重要性和紧迫性 未来生意的增长,对管理者的数量 / 质量都提出了巨大的挑战,现有 管理者的领导力亟待提高。 0 20 40 60 80 2005年 2006年 2007年 2008年 0 50 100 150 200 2005年 2006年 2007年 2008年 L4 L3 L2 亿 人 15 42 90 118 55 19 67 亿 33 亿 包装-问题的力量 ? 开放式问题 – 无法用简单的答案回答 – 鼓励讨论 ,了解观点 ? 封闭式问题 – 需要一个确定的答复 – 使对话集中 ,明确观念 ? 煽动式问题 – 切入问题的核心 ,分析结果,调动情绪, 推动人们作 出选择 案例分析- Lou 的描绘图像 ? Lou 运用了哪种 / 哪些技巧? ? Lou 通过演示,调动了 Sylvie 、 Paul 和 Carlos 哪些情绪? ? Lou 的包装策略有多有效?如果是你的话,你会采取哪些 不同的做法? Video5:Paint the Picture 包装-小提示 ? 开头和结尾 – 引人入胜的开头-可利用故事、震惊消息等 – 强调主要信息 ? 整体: – 简洁 – 语言的力量 – 采用对比法 – 用暗喻或类比 ? SPA : Story- Point -Action ? PREP : Point-Reason-Example-Point 结构的两种基本魔术公式 FAB :说明你的方案 / 建议对听众的利益和价 值: 1 、 Features :特点 “由于 ?? ” 2 、 Advantages :优点 “您可以 ?? ” 3 、 Benefits :益处 “这对您意味着 ?? ” FAB 的结构 包装-根据反馈调整方法 ? 对方表现中立时 – 用故事、数据、事实引起注意 – 陈述益处,找出独特卖点 – 确认互相了解 ? 对方表现怀疑时 – 寻求并尊重不同观点 – 通过强调共同点建立良好气氛 – 小心表明立场 ? 对方进入状态时 – 利用成功的故事维持大家兴趣 – 集中讨论实施情况,促进对话 关系 Relationship 协调者 relater 社交家 /promoter ( 无尾熊 /Koala) ( 孔雀 /Peacock) 危机 机会 Risk Opportunity 思考者 thinker 指挥者 Director ( 猫头鹰 /Owl) ( 老虎 /Tiger) 任务 Task 注意影响对象的风格特点 不同沟通风格的人会对方案 / 产品中的要素感兴趣的程 度不同。 WHO —相关的人。 WHAT —用途、目的 HOW —过程、

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