第1章供应链管理导论 2.ppt

? 第一节 21 世纪企业面临的社会环境 ? 第二节 21 世纪全球市场竞争的主要特点 ? 第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响 ? 第四节 供应链管理的模型及其特征 ? 第五节 供应链管理战略 1 第 1 章 供应链管理导论 2 第一节 21 世纪企业面临的社会环境 ? 消费水平不断提高，缩短交货期、提高产品 质量、降低成本和改进服务 顾客 ? 竞争加剧，要求企业对市场作出快速反应， 不断地开发满足用户需要、定制化的产品去 占领市场以赢得竞争 企业 ? 政治、经济、社会环境的巨大变化，市场需 求的不确定性大大增加 社会 3 企业环境特点 公司名称 所在国 本国以外的销售 % 本国以外的资产 % 雅芳 拜尔 花旗银行 高露洁 戴姆勒 - 奔驰 道氏化学 吉列 赫希特斯 本田 IBM ICI 雀巢 飞利浦 宝洁 西门子 索尼 联合利华 美国 德国 美国 美国 德国 美国 美国 德国 日本 美国 英国 瑞士 荷兰 美国 德国 日本 英国 / 荷兰 61 65 66 65 61 54 68 77 63 59 78 98 94 52 51 66 75 48 - 51 47 - 45 66 - 36 55 50 95 85 41 - - 70 表 1-1 采用全球战略的世界级企业 4 经济的全球化 ? 5 经济的全球化（续） 销售额： 占全球贸易额的 75% ， 占全球技术贸易的 80% 全球 300 家最大的跨国公 司占有世界外贸生产的 90% 竞 争 无 国 界 跨国公司 ? 产品寿命周期越来越短 ? 对订单的响应速度要求越来越高 ? 企业运营的驱动方式产生了根本变化 ? —— 从 M2C 到 C2M ? 对产品和服务的期望越来越高 6 第二节 21 世纪全球市场竞争的主要特点 国外新产品的研制周期大大缩短 ? AT&T 公司新电话的开发时间从过去 2 年缩短为 1 年 ? HP 公司新打印机的开发时间从过去的 4.5 年缩短 22 个月 ? 产品的生命周期缩短，革新换代速度加快 7 1.2.1 产品寿命周期越来越短 50 年前 现在 0 5 10 15 20 25 时间 行业 化妆品 玩具 机床 食品 药品 图 1-1 产品 生命周期不 断缩短 需求的多样化越来越突出，产品的品种数成倍增长 ? 消费品制造商在 2000 年新开发出了 31000 种产品，到了 2001 年增长为 40000 种，比若干年前翻了一倍多 “销售一代 —— 生产一代 —— 研发一代 —— 构思一代” 8 ? 企业竞争力的五大要素：品种、质量、价格、时间、服务 ? 工业化初期 —— 价格 ? 第二次世界大战以后 —— 质量 ? 20 世纪 80 年代以来 —— 品种和服务 ? 90 年代以后 —— 时间 ? 基于时间竞争 (Time-based Competition) ? 技术进步和客户需求的个性化 ? 产品寿命周期不断缩短，竞争力的决定因素最终转移到时间上来 9 1.2.2 对订单响应周期的要求越来越高 ? 在互联网时代，由于拥有更多的信息获取和发布渠 道，使消费者不受时空约束，能够掌握更多的产品信 息，选择的余地更大，快捷的购买方式造成了消费者 对产品时效性的要求越来越高。因此，制造商为了能 够适应互联网时代产生的新的消费特征，必须要及时 转变企业运营模式，从 M2C 生产者驱动模式转换为 C2M 。 10 1.2.3 企业运营的驱动方式产生了根本变化 —— 从 M2C 到 C2M ? “一对一”的定制化产品和服务能力 ? 大量生产转向定制化大量生产 ? 玛泰尔公司的巴碧娃娃 ? 红领服饰 11 1.2.4 对产品和服务的期望越来越高 ? 大量的不确定性因素 ? 大维数的离散事件动态过程 ? 生产过程中具有大量的非线性与非结构化的问题 12 企业管理的复杂性 13 第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响 传统 管理模式 供应链 管理模式 促使企业管 理模式 变化的内在 因素 基于单个企业 的管理模式 基于扩展企业 的管理模式 ? 管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、 财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为 市场所需要的产品和服务。 ? 三个核心：质量、成本、时间 ? 传统管理模式 ? 纵向一体化（大而全、小而全） ? 生产计划与控制： MRP 、 MRPII 、 JIT 、 LP…… ? 竞争因素转移： -- 价格（大量生产 ）、质量（ TQM ）、时间（ TBC ） 14 1.3.1 传统管理模式 ? 缩短时间，提高响应速度 ? 并行工程（ CE ） —— 研究、试验、设计、工艺、制造 ? 时间压缩技术（ TCT ） ? 业务流程重组（ BPR ） —— 变批量处理为单件服务 ? 基于时间的竞争延伸到单