15.08.02国际卡处理中心运行室－高级经理岗位说明书.docVIP

PAGE PAGE 1 运行室高级经理 岗位说明书 识别信息 (Identification) 岗位名称 （Position ） 运行室高级经理 岗位编号 (Code) 15.08.02 所属部门及处室 (Department) 国际卡处理中心运行室 工作地点 (Location) 上海 工作关系(Connection) 直接汇报对象(Supervisor) 国际卡处理中心总经理 直接督导对象(Subordinate) 运行室员工 日常协调部门(Internal) 总行信息技术部、总行个人业务部、总行会计部、总行网银部、总行国际部、总行资金营运部、各分支行个人业务部、会计部、营业部 外部协调单位(External) 万事达卡国际组织、开发合作公司、外汇管理局、银监会 主要工作职责 (DutyResponsibility) 工作目的(Purpose)： 根据我行信息系统运行管理、系统安全风险防范制度及会计部的相关制度及规定，组织完成国际卡系统的24小时运行、客服中心24小时操作、制卡的管理工作，完成国际卡处理中心的安全和风险防范管理，完成华夏外汇卡新业务的技术方案论证、需求分析。确保系统稳定运行，保障华夏外汇卡业务的顺利开展。 编号（No.） 概述(Abstract) 描述(Description) 1 系统运行管理 组织实施华夏外汇卡系统的24小时运行、监控、维护管理，确保国际卡处理中心系统的正常运行。 2 客服中心业务操作管理 负责国际卡处理中心24小时客户服务中心的业务操作和运行，并对分行外汇卡客服服务工作进行培训和管理。 3 国际卡处理中心安全和风险防范管理 负责国际卡处理中心的安全和风险防范管理，消除各种安全隐患，严格制定并落实各种安全制度和规范。 4 产品开发 负责华夏外汇卡新业务品种开发及技术升级的项目论证、方案制订、业务需求、运行跟踪、技术总结等工作。 5 华夏外汇卡升级及测试 完成万事达国际组织的定期软件升级及模拟机测试、境外联机测试工作。 6 资料管理 负责组织每月下载万事达国际组织下发的最新技术文档资料，并落实到外汇卡系统中。 7 制度制订 组织制订华夏外汇卡系统运行管理和计算机软件、设备、安全保密以及内部管理、岗位职责等方面的规章制度、规程规范，并负责检查和督促执行。 8 组织制卡 负责华夏外汇卡卡片制卡和开卡管理。 9 计算机设备管理 负责国际卡处理中心计算机设备的购置、调配、维护、更新以及计算机设备管理。 10 对分行的技术和业务支持和管理 负责对分行业务人员的业务咨询、帐务查询处理，对分行外汇卡业务开展提供业务及技术支持。管理分支行外汇卡系统的软件更新和配置。 关键职责绩效衡量标准 (Performance Appraisal) 国际卡系统运行的稳定性及有效性 客服制卡工作管理的稳定性、有效性 新产品开发量 领导满意度 职业发展(Career Development) 可晋升岗位(Promote to) 国际卡处理中心总经理 可轮岗岗位(Rotate to) 24小时系统运行维护岗、制卡及风险管理岗 入职培训(Orientation) 银行会计制度、系统运行制度、会计知识、计算机知识 在职培训(On-job training) 国际卡技术及业务指示培训、系统管理培训 是否有强制休假要求 （Imperative Vacation） 是 是否有定期或不定期强制轮岗要求（Imperative Rotation） 否 任职资格(Qualification) 教育背景(Education) 程度（Degree） 本科 专业(Major) 计算机或银行信息类 证书(Certification) 工程师 专业技能（Skill） 银行软件项目开发经验、会计金融知识 语言(Language) 英语水平 大学英语四级或同等水平 其它 无 工作经验(Experience) 行业/职业 软件开发及维护、银行会计 年限 6年以上 职位 软件开发及维护、银行会计 修订履历 （Revision） 版本号 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者