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第一章 诚信 1001
(一)明码标 1
(二)收费信息查询方便、清晰1
(三)套餐内容简单明了2
(四)业务办理范围和办理手续公示2
(五)业务办理经客户许可2
(六)SP 业务定制二次确认 3
(七)提供畅通的移动梦网查询、定制和退订渠道3
(八)服务差错主动弥补3
(九)收费误差,双倍返还4
(十)保护客户信息安全4
(十一)客户疑问现场解答和帮助4
(十二)客户意见快速响应5
(十三)客户意见高效解决5
第
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