中山市欧普照明股份公司品质考核管理办法（最新版-修订）.pdfVIP

品质考核管理办法 文件编号： OP-WIP-**** 版本版次： C0 制定部门： 品质部 制定日期： 2009-9-20 总 页 次： 7 作成 审 核 批 准 会签： 节能灯课 电子件课 吸顶灯课 支架课 吸塑课 版别 制/ 修订日期 申请单编号 申请单位 制订 / 变更内容简述 C0 2010-09-09 品质部 1) 新制定 1 目的 为了增强员工品质意识，使责任管理落实到人，降低品质故障成本，达成全员品 质管理，提升顾客满意度，特制订本办法。 2 适用范围 适用于制造中心品质管理考核。 3 定义 无 4 职责 4.1.1 品质部：负责品质不良责任判定及考核统计。 4.1.2 生产部：负责做好过程自检和互检。 4.1.3 工程部：负责特殊样品及工艺质量控制。 4.1.4 人力资源部：负责对考核结果进行绩效奖金处理实现。 5 内容 原材料不良的品质考核： 5.1.1 车间发现的原材料不合格比例大于 20％，由车间开具制程异常联络单， 由品质 部 IQC课查实该材料的检验人员，由 IPQC监督，由 IQC 课对该检验员扣品质分 1 分/ 次， 并在月度考核中进行绩效扣减。 5.1.2 考核原材料不合格批按 IQC进料检验批为准，不合格比例以实际使用不合格比 例为准。 制程不良的品质考核： 5.2.1 首件不良的品质考核： 5.2.1.1 首件检验不合格，对责任拉长、多能工各进行品质考核； 5.2.1.2 品管员对首件判定失误并批量生产的，对责任品管员、责任拉长、多能工各 进行品质考核－ 1 分/ 次；对制程品质异常返工产生的异常工时，由生产部承担 70％，由品 质部承担 30％。 5.2.1.3 对于工程部封样失误产生的首件不合格，对工程部责任工程师品质考核－ 2 分/ 次；批量不合格产生产异常工时全部由工程部承担； 5.2.2 制程不良半成品的品质考核： 5.2.2.1 车间品管员巡检发现的过程不良品，追溯到相应的责任员工，并对其进行品 质考核；同一天同一员工发现同样品质问题则对其品质考核第一次 2 倍扣分，第三次发现 同样问题则对其品质考核－ 1 分。同时对该责任员工停工下岗交人力资源部培训，合格后 才可上岗； 5.2.2.2 车间员工月度累计扣分达 5 分者，由立即停工下岗交人力资源部培训，培训 期间只发放基本工资。培训合格后，再到新的工作岗位上岗。 5.2.2.3 车间员工实行自检与互检工作，下工序员工发现上工序员工的品质问题并及 时提报多能工或拉长，并由品管确认后对其责任员工品质考核；若涉及多工序的，则对各 自检工序责任员工品质考核。 最终产品不良的品质考核： 5.3.1QA 对车间最终产品实行检验， 凡不合格批返工不合格率大于等于 20％时，对责 任拉长、多能工、责任员工、责任 IPQC品管员进行品质考核； 5.3.2 凡不合格批返工不合格率小于 20％时，则对责位拉长、多能工、 责任员工进行 品质考核。 客诉不良品的品质考核：