区域销售管理基础手册食品公司营业所工作执掌.doc

某食品企业营业所工作执掌、工作步骤 目标： 为明确及规范营业所各级人员工作职责及工作步骤，特制订本措施。 范围： 集团方便群、饮品群之全部营业所均应遵照本措施实施。 名词解释：无 工作职责 4.1所长工作职责 4.1.1 复杂管理及督导业务组长活动，达成企业给予之销售目标 4.1.2 坚守企业行销政策，以身作则，并督导组长根本实施 4.1.3 利用内部资料及分析市场动态，合理分配各区销售目标 4.1.4 督导组长，按期达成企业要求“销售目标及货款回收“，并确定遭遇疑难对策，达成既定目标 4.1.5 逐日检验各级人员报表，激励人员奋发向上心态，遵守要求作业程序 4.1.6 勤加考评，亲自访问用户，追踪各级人员已完成之工作，消减实施作业死角 4.1.7 召开有准备、有内容业务会议，提供销售方法和个人意见交流 4.1.8 协调各部门，充足发挥全员经营效益 4.1.9 搜集当地域竞争品牌态度及销售情况，确定有效竞争措施，提议企业营业参考 4.1.10 按月整理各区销售资料，并分析讨论加强和改善方向 4.1.11 分析营业得失，检讨广告及推销促进成效，达成企业分配营业目标，并主动发明更高统计 4.1.12 正确掌握当地域商界问话经济情况及关键用户动态 4.1.13 做好人员教育训练，使其能在合适场所向合适对象，做合适演出，发挥其专业效率 4.1.14 依据职责要求工作成绩标准，公正无私考评人员，作为企业认识调动参考 4.1.15 常常和地方机关团体保持联络，并保持良好关系 4.1.16 确定职责，亲自观察重于传闻汇报，市场实际接触胜于室内纸上作业。 4.2 组长工作职责： 4.2.1 负责管理及督导业务代表活动，达成企业给予之销售目标 4.2.2 坚守企业行销政策，以身作则，并督导业务代表根本实施 4.2.3 督导业务代表 4.2.4 逐日检验业务代表用户卡使用，用户存货清点及售后服务，消减实施作业死角 4.2.5 亲密注意销售进度及货款回收，随时加以督促实施以期改善 4.2.6 指导业务代表熟悉各项报表制作和利用，并指导帮助处理工作上疑难 4.2.7 了解本区全部用户资料，并利用资料，加以合适分类以利销售工作 4.2.8 掌握正确资料，做好征信调查，预防呆帐发生，根绝倒闭情况 4.2.9 召开有准备、有内容之业务会议，提供每日作业之良劣实例和个人意见交流 4.2.10 保持高度警觉，注意市场讯息，同业竞争动态及用户提议等，作成有效可行计划，提供主管作为营业政策改善和参考 4.2.11 按月整理业务代表各兴起路线销售资料，提供于业务代表并分析讨论加强和改善方向 4.2.12 常常和业务人员交换工作经验，鼓舞工作士气，培养精诚团结，争取团体荣誉观念 4.2.13 勤加考评，亲自造访用户追踪所属人员已完成之工作，消减实施作业死角 4.2.14 确定职责，亲自观察重于传闻汇报，市场实际接触胜于室内纸上作业 4.3 业务代表工作职责 4.3.1 向组长汇报并负责达成要求之销售目标 4.3.2 助理业代工作查核和教导 4.3.3 在责任区内，不停开拓新用户，拓展全系列，使得区域内批发商经营能覆盖全部零售点 4.3.4 做好造访路线计划及利用用户卡定时造访用户，依据用户需要提出正确提议 4.3.5 完整利用造访用户七步骤――提升服务品质 4.3.6 客情建立――作用户好友，店老板生意顾问，是她盈利好帮手 4.3.7 账款之回收和管理――降低倒账风险及利息支出 4.3.8 快速有效应付并处理用户之反对和埋怨事项 4.3.9 市场讯息、同业动态、用户提议等反应汇报，提供决议和谋略，改善策略之参考 4.3.10 报表之建立，正确填写，依要求之时间完成 4.3.11 遵守企业制度，实施政策及交办之任务 4.3.12 要有敬业乐群态度，超越自己，战胜她人之雄心斗志 4.4 助理业代之工作职责 4.4.1 配合业代、经营路线辖区，达成销售目标 4.4.2 做好区域造访计划，使得造访用户工作，省时、便捷、提升绩效 4.4.3 在责任区内，不停开拓新用户，拓展全系列，提升铺货率，使消费者四处全部能够买到她喜爱口味、包装 4.4.4 责任区内产品生动化工作实施，让用户了解产品生动化对她们好处 4.4.5 完整利