医院创建平安医院宣传工作情况.docx 2页

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  • 2020-09-19 发布

医院创建平安医院宣传工作情况.docx

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    ***** 医院创建平安医院宣传工作情况 根据*****号《关于印发(***2015年创建平安宣传工作方案) 的通知》要求,我院积极开展了创建平安医院宣传活动,现将工作情 况总结如下 一、 确保医院安全,领导高度重视 院领导积极组织开展“创建平安医院”工作会议,部署 2015年 平安医院宣传活动工作。并要求各行政部门做好督促检查工作,对在 宣传活动中消极应付、流于形式的,要严肃追究相关人员责任。 二、 狠抓工作重点 1、加强医疗管理,避免医疗服务中没有按照医疗常规、法律法 规来去做,出现医疗质量方面的问题。2、公开医疗服务、收费信息、 医疗价格方面的信息,在挂号、就诊、检查、收费、取药等服务流程 不断的优化;3、加强医患沟通,做好解释工作;4、加强医院医务人 员必要的装备和预防措施的建设;5、派专人负责医疗纠纷处理,对 于群众合理的投诉我们给予解释支持,引导他们走正常途径去协商解 决。 三、开展多种形式的宣传活动。 1、以医务人员行为规范、职业道德、医患沟通技巧、法律知识 等为主要内容对全体职工进行了教育培训。 制订计划,每年至少开设 1次法制教育课。不断提高广大职工的职业道德修养,使之在思想上 受教育、素质上有提高、行为上更规范。 2、 通过门口显示屏幕、小册子、院内短信等方式进行法律法规 及社会治安综合治理的宣传教育,努力提高职工依法行医、依规行医 的意识和能力。 3、 “以病人为中心”,开展优质服务,提升患者就医感受。医 院推行《*****优质服务活动方案》,先后开展服务礼仪培训、满意 度调查、改善患者就医感受之演讲比赛、医疗护理质量考核等活动, 规范服务行为、优化服务流程、考量服务水准,努力构建和谐医患关 系。 虽然在2015年上半年在平安医院创建工作上做了一定的工作, 取 得了一些成绩,但也存在着一些问题。我院将坚持开拓创新,把工作 着重点放在整改突出问题,化解不安定因素上,把落脚点放在减少纠 纷,增强患者安全感上,认真履行平安医院职责,把创建工作和其他 各项工作有机结合起来,为构建和谐社会,确保一方平安而做出应做 的贡献。

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    • 内容提供方:136****3783
    • 审核时间:2020-09-19
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