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医院医疗投诉处理程序为了妥善处理医疗纠纷事件明确各科室各级人员职责现依据有关法律法规要求修订我院医疗纠纷处理程序暂行办法请有关科室执行一医疗投诉事故报告程序各分院各临床医技科室的工作人员凡在医疗活动中发生医疗争议纠纷事件发生科室的当事人应立即向科室负责人汇报科室负责人立即到达现场积极妥善地米取措施避免事件扩大和加重损害事件的发生同时保护现场及相关证据如液体输液器等对凡可能涉及三级以上医疗事故的事件科室负责人必须立即向总院医务科护理部及分管院领导汇报其它医疗事件在小时之内汇报凡由于医疗护理工作形成
医院医疗投诉处理程序
为了妥善处理医疗纠纷事件，明确各科室、各级人员职责，现依 据有关法律、法规要求，修订我院医疗纠纷处理程序（暂行办法） ，
请有关科室执行。
一、医疗投诉、事故报告程序
1、 各分院、各临床、医技科室的工作人员，凡在医疗活动中发 生医疗争议、纠纷事件，发生科室的当事人应立即向科室负责人汇报， 科室负责人立即到达现场，积极、妥善地米取措施，避免事件扩大和
加重损害事件的发生。同时保护现场及相关证据（如液体、输液器等）。 对凡可能涉及三级以上医疗事故的事件， 科室负责人必须立即向总院 医务科、护理部及分管院领导汇报，其它医疗事件在 24小时之内汇 报。
2、 凡由于医疗、护理工
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