BM工作说明书（四）.doc

营销管理中心（四）制作部 A PAGE 177 04-09-01 制作中心总监工作说明书 编码 职位名称 所属部门 级别 直接上级 批准人 有效日期 A4102 制作中心总监 制作中心 02 总经理 人力资源总监 2005．9．1 工作总述： 根据公司利润中心要求，实行指标管理，督导制作中心管理及生产、成本费用控制及内部结算。 工作内容： 督导制作中心行政工作。 督导制作中心整体生产流程。 协调营销中心之间以及对外关系。 负责拟定制作中心年度、月度工作计划及实施方案。 对下属各部门工作进行指导与审核。 对总经理负责。 管辖部门： 制作中心各部门。 所受监督： 1、直接接受营销管理中心总监的指令和监督。 2、在规定的权限范围内，可处理公司制作中心事务。有关重要事项须向总经理请求批准后方可执行。 所施监督： 对下属违章罚款。 在应聘下属时，可决定是否录用，或在试用期内有解雇权。 对部属的提升、降级、辞退、开除有权向上司建议、申报。 有制作中心人事异动表决权、建议权。 对制作中心员工的工作有考核评定权。 有权申购、制作本部门相关工作用品。 对制作中心的工作有建议权。 工作责任： 对公司制作中心的工作质量好坏、工作效率高低、整体业绩完成情况负责。 对外部及内部顾客的满意度负责。 对因安排不恰当，影响正常生产工作开展负责。 对部门员工因责任心不够或疏忽大意所造成的损失负责。 对制作中心资料的安全性负责。 对本部门费用成本控制负责。 所需资格条件： 具备行政管理知识、财务知识、后期制作知识。 具备沟通能力、统筹安排能力、解决问题的能力、管理领导能力。 了解国家及地区有关的制度、方针、政策、法令、规定。 工作规范： 1、仪表： 男士：穿西装、打领带，注意发型、胡须的打理 女士：穿工作服、注意发型及妆面 神风貌：专业、干练、亲切、敏锐 晋升：（略） 与其他岗位关系：（略） 制作部经理工作说明书 编码 职位名称 所属部门 级别 直接上级 批准人 有效日期 A4103 制作部经理 制作中心 03 制作总监 人力资源总监 2005．9．1 工作概要：负责对制作部的全面管理。 工作内容： 事务性工作： 贯彻执行公司各项规章制度。 积极向公司总经理提供搞好本部门工作的建议。 随时了解本行业的最新信息，并报告总经理。 抓好制作部干部、员工思想工作，定期召开制作部干部会议，听取汇报、布置工作。 负责组织、开展员工培训工作。 全面掌握制作部生产进度，优化劳动组合，协调各工种的工作，保证流程作业畅通无阻，充分调动员工积极性、主动性，确保任务按时完成。 负责申购工具、配件、设备的建议。 负责财产的清理、核实、管理工作。 检查、督促安全、保卫工作，清除不安全隐患。 主动向总经理汇报制作部情况，及时反映存在的问题，向下属传达总经理指示。 负责与各店、各部门的关系沟通。 每日巡视所辖部门三次。 重点工作： 着重抓好产品质量，广泛收集顾客意见（包括内部顾客），定期召开质量检查会议，及时指出存在的问题，提出解决方案。 检查、督促特殊件、快件、急件的准时完成。 负责制作部月底员工工分，各种原材料领用、损耗、库存的审核工作。 工作流程： 每日提前到岗，并整理仪容，包括穿西装、打领带，并注意发型和胡须。 掌握员工到岗情况、精神面貌及工作准备等。 督促部门每日早训： 检查仪容：服装的整齐干净以及新旧程度。 精神训练：提高员工的工作积极性，激发员工的创造力。 表扬好人好事，做到奖惩分明。 要求注意的事情；总结一周发生的事故情况，避免以后再次发生，提醒员工的注意事项。 传达公司指令及各店、各部门意见或建议。 （四）巡视所辖部门和所有地方至少三次。 巡视时间： = 1 \* GB3 ①上班后立马巡视一次； = 2 \* GB3 ②中间抽查巡视一次； = 3 \* GB3 ③下班前巡视一次。 巡视内容： 巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑，对他们鼓励或要求； 巡视的重点是检查产品质量、工作流程安排、差错误件处理，及各部门的沟通协调； 巡视时检查员工的精神风貌、工作态度，检查员工操作规范、操作程序等，有错者，立马要求改正； 巡视时检查本部门工作环境，包括清洁卫生、物品摆放、通风设施、灯光设置等，检查6S执行情况（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）。 检查制作部的出件品质，提升员工质量意识。 检查各种表格、各种规章制度的执行情况。 巡视时检查每件设备的使用、保养等。 （五）对突发事件进行处理。 工作规范： 知识：工作流程、管理知识、财务基本知识、制作部各岗位知识 能力：沟通能力、统筹安排能力、解决问题的能力、管理领导能力 仪表：穿西装、打领带，注意