社区慧生活v4.0产品需求文档.docxVIP

社区慧生活v4.1.0产品需求文档 覆盖版本 目标版本 开始时间 预计上线时间 项目组成员/人 V3.0.3 V4.0 2018/3/13 2018/4/8 产品2.5+市场2.5+研发6 文档编撰信息 时间 编辑者 审核者 内容 2018/3/14 要晋一 团队决议 文档框架的搭建，基础信息的编辑 项目组成员 成员信息 产品部 市场部 研发部 其他 要晋一（主管） 李晨源（副主管） 范雅（产品助理） 李晨源（主管） 闫泽峰（商务经理?） 龚佳琳（商务经理?） 雷伟（主管） 魏宝骏（副主管） 廉文涛（Ios工程师） 段凡凡（Andio工程师） 王晶（Andio工程师） 李涛（Andio工程师） 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 产品概况 3 背景 3 产品介绍 3 竞品参考 3 自身优化 3 产品定位 3 目标用户画像 3 用户需求分析 3 产品功能构架&业务流程 4 功能框架图（脑图） 4 产品信息结构图 4 业务流程（流程图，业主/物业/运营部） 4 全局说明 4 文案对照表 4 功能权限 4 测试异常页面及突发情况 5 网络异常 5 登录异常 5 数据丢失 5 App功能说明 5 页面名称 5 页面基础信息 5 风险评估 6 非功能性需求 6 数据需求 6 产品服务需求 6 营销需求 6 接口需求 6 财务需求 7 物业协助需求 7 运营计划 7 文档说明： 斜体：说明文字 下划线：引用链接 加粗：标题 加色：重点 特殊符号说明：%待确定，$变量，？不确定具体信息 产品概况 背景 产品介绍 竞品参考 自身优化 产品定位 目标用户画像 用户需求分析 用户需求点 解决方案 1. 2. 新版描述/更新日志/需求整理 更新日志 需求整理，详情见《社区慧生活v4.0产品需求文档》 序号 类型 优先级 需求名称 需求说明 1 新增 A 2 优化 3 BUG 产品功能构架&业务流程 功能框架图（脑图） 产品信息结构图 业务流程（流程图，业主/物业/运营部） 运营人员 物业客服 业主 全局说明 文案对照表 文案对照表 功能模块 页面 条件 文案 登录异常 网络异常 无网络链接，请检查网络链接状态 管家聊天 聊天页面 首次打开客服聊天 您好，华晟悦府管家为您服务 管家聊天 聊天页面 客服不在线 功能权限 登录/未登录 业主实名认证/未认证 我的装修预定业主/未预定业主 用户操作流程图 交互说明 首次进入App 测试异常页面及突发情况 网络异常 页面数据缓存 设计网络异常UI界面 弹窗提示 登录异常 设计登录异常UI界面 跳转登录界面 数据丢失 App使用过程中接通电话， 手机突然关机，重新打开 App程序崩溃，，App重新打开 后台运行时间过长，跳转至引导页 App功能说明 页面名称 页面基础信息 原型图 功能使用流程 页面名称 页面入口 页面结构 页面交互说明 页面逻辑内容 我的房屋 房屋添加人员权限 1所有家人都拥有权限邀请其他人加入 2租客只能邀请租客加入 3租客只能由户主和家人邀请加入 4所有人不能删除户主权限 5户主能删除所有人权限 6非户主家人只能删除非户主家人和租客 7租客只显示被邀请入驻的房间 图表说明：√添加权限；X删除权限 业主 普通家人 租客 业主 √ X √ X 普通家人 √ X √ X 租客 √ X 风险评估 新功能是否影响平台审核 用户资料，财产，数据泄露安全 社会负面舆论 是否存在法律违规 版本撤回及异常评估 风险评估 风险类型 风险 风险级别 描述 监控策略 改善策略 App开发 跨部门协作 落地实施 专人专项 高 非功能性需求 数据需求 华晟悦府已售房屋业主信息 已售商铺业主信息 4.15第一批交房业主信息 产品服务需求 爆款产品/服务 基本产品卖点打造 营销需求 营销手段 接口需求 智能门禁接口 … 财务需求 物业协助需求 社区生活缴费通道引导 社区综合服务窗口建设 客服需求 运营计划 运营方式 推广方式 受众对象 受众人数 预估转化率 说明 415交房会 易拉宝 小蜜蜂拓客 微信营销 电话销售