吉盛联行营销部专题规章新规制度青岛空.doc

营销部规章制度 20XX年8月 青岛吉盛联行房产经纪 目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u 第一部分 组织架构及关键岗位职责 3 一、 人员组织架构 3 二、 关键岗位职责： 3 三、 薪金体系 4 第二部分 管理制度 6 一、 工作守则 6 二、 考勤制度 6 三、 仪容着装规范 7 四、 业务规范 7 五、 审查制度 8 六、 项目例会管理制度 9 第三部分 业绩分配制度 10 一、 业绩判定 11 二、 业绩分配 11 三、 用户归属标准和争论处理措施 13 四、 抢用户确定及处罚标准 13 第四部分 签约监审制度 13 一、 认购书监审制度 14 二、 协议监审制度 14 第五部分 职员培训 16 一、 培训内容 16 二、 培训考评 16 第六部分 业务步骤 17 一、 来电步骤管理 17 二、 来访步骤管理 18 三、 用户接待程序 19 四、 成交、签约步骤管理 20 五、 销控管理 21 六、 签署认购书要求 21 七、 定金、发票 21 八、 办理签署购房协议、银行按揭等购房手续 21 九、 协议管理 21 十、 用户资源管理 22 第七部分 用户特殊申请审批步骤管理 23 第一部分 组织架构及关键岗位职责 在房地产开发市场价值链中，销售是最关键一环，它直接关系到企业成本回笼、利润实现和前期所作各项努力能否得到表现，所以，销售就是盈利连接点。 人员组织架构 销售主管 置业顾问 置业顾问 置业顾问 项目经理 销售主管 置业顾问 置业顾问 置业顾问 营销总监 销售助理 项目策划 关键岗位职责： 1.营销总监： 1）负责在总经理指导下，主持本部门日常管理工作，协调和其它部门工作关系。 2）负责依据企业下达定员编制和部门职责范围，组织制订和修订本部门组织架构、 工作步骤、定岗、定编、职员岗位职责、相关规章制度和岗位作业指导书， 做到责任分明，办事有据，提升工作效率。 3) 负责本部门新聘职员招聘、面试和试用期考评工作，并公正、客观地提出转正提议。 负责本部门职员辞职汇报审核及上报工作。 4) 负责本部门职员业务培训组织安排工作。 5) 负责根据企业制订考评方案和规章制度， 对本部门职员进行日常业务考评， 依据职员实际表现，提出晋升、奖罚等相关提议。 6) 负责本部门核定费用控制，做好费用开支审核，用车审批，杜绝不合理费用发生。 7）负责本部门办公用具、家私和设备日常维护和使用管理工作， 并依据需要对购置、领用或报废处理汇报进行审核。 8）负责组织编制和修改以下各项汇报、方案和要求： 1、企业房地产开发项目标市场调研汇报； 2、企业拟投资房地产项目标可行性汇报； 3、企业房地产开发项目标项目市场定位方案和营销策划方案； 4、企业房地产项目标销售定价方案、付款方法及优惠要求； 5、企业出租物业租金定价方案及优惠要求； 6、企业售楼员分成方案； 7、企业房地产项目标促销活动、封顶仪式、入伙庆典活动策划方案； 8、企业房地产项目营销费用（含媒体广告公布）预算及调整补充方案。 9） 依据企业房地产项目开发计划，立即督导办理下列相关手续： 1、 房地产初始登记手续； 2、 房地产转移（二、三级市场）登记手续； 3、商品房《房产证》申办手续； 4、 商品房退购立案登记手续； 5、庆典活动露天环境部署等相关城管部门申办手续。 10）负责提出企业拟开发房地产项目标计划设计思绪， 参与企业房地产项目标总体和单体设计。 11）负责房地产项目租售方案跟进、调整和实施，确保租售计划完成。 12）负责房地产项目促销活动组织实施，适时做好媒体广告宣传， 严格控制营销费用开支，并在事后督导完成总结汇报。 13）负责对广告企业、礼仪企业等外协单位业绩和策划水平调查评定， 提出比选汇报，做好和企业选定外协单位之间沟通和联络工作， 参与广告策划、广告创意审定和广告设计制作工作。依据营销需要， 适时开展广告公布，并负责广告效果测评工作。 14) 负责售楼书和多种宣传资料委托设计、校对审核、印制发放工作。 15) 负责组织实施企业房地产项目开盘各项准备工作，包含： 1、编制销售手册； 2、现场售楼员招聘、培训及考评上岗； 3、售楼模型设计制作； 4、售楼现场和楼盘环境设计和部署.. 2. 项目经理： 负责案场日常监督管理，下达销售任务 组织市场调研，立即了解和项目相关市场信息，将市场改变反