员工绩效管理考核管理详细规定.doc

LC-XZ-ZD-119 职员绩效考评管理要求 ? 总则 为正确，客观地评价职员工作绩效，激励职员，同时为职员薪酬、任用、奖惩、培训等人力资源决议提供依据，特制订本要求。 绩效考评标准 岗位适用标准。 便于操作标准。 分层级考评标准。 本要求适用企业全部职员。 绩效考评工作由人力资源部负责组织实施，各部门责任人负责具体实施，人力资源部经理负责监督检验绩效考评工作实施。 绩效考评分类 绩效考评按时间跨度分为：月度绩效考评和年度绩效考评两类。 月度绩效考评：每个月以岗位为单位进行考评。 年度绩效考评：职员在年度末进行年度绩效考评。 ? 基础工资和绩效工资百分比 管理人员及职员按层级确定基础工资和绩效工资百分比。 系统总监以上4：6； 部门经理、分企业经理6：4； 主管及一般职员7：3。 月度绩效考评。 等级划分。 经理级以上职员绩效考评。 主管级职员绩效考评。 一般职员绩效考评。 详见附件1：《职员绩效考评等级划分表》。分企业比照实施。 月度绩效考评依据。 预算计划实施效果考评。 岗位描述对照检验及述职。 督办任务单。 检验统计。 考评表等级划分： 附件2：经理级以上职员绩效考评表 附件3：主管级职员绩效考评表 附件4：一般职员级绩效考评表 绩效考评表使用说明： 月度绩效考评总分为100分。 考评人依据考评表考评项目对被考评职员进行考评，依据被考评人员对每一项完成情况进行打分，并对职员出色表现或重大失误给简明说明。 《经理级以上职员绩效考评表》考评项目说明： 月度预算指依据年度预算分解到每个月月度预算完成情况； 月度计划指依据年度工作计划分解到每个月工作计划完成情况； 岗位描述指岗位描述中负有直接责任和领导责任工作完成情况； 督办统计指行政督办统计完成情况，督办统计由办公室提供； 检验统计指依据行政检验统计及专职检验统计。 《主管级职员绩效考评表》考评项目说明： 月度计划指本部门月度计划完成情况； 工作完成指本单位工作完成及组织能力； 岗位描述指岗位描述中负有直接责任和领导责任工作完成情况； 督办统计指行政督办统计和本部门督办统计； 检验统计指依据行政检验统计及专职检验统计。 《一般职员绩效考评表》考评项目说明： 岗位描述完成情况指岗位描述中工作责任完成情况； 工作数量指职员完成工作任务； 工作质量指工作表现及工作态度； 督办统计指行政督办统计和本部门督办统计； 检验统计指依据行政检验统计及专职检验统计。 考评方法。 月度绩效考评由《职员绩效考评等级划分表》中指定考评人做出评定，由考评人直接上级审核同意，交本部门考勤员搜集汇总。 通常有行政检验统计2次以上和过失单人员，在检验统计得分栏中只能按最低一档得分。 每个月30日，由各单位责任人组织考评；3日由各部门考勤员将考勤表、绩效考评表搜集汇总，报人力资源部。 每个月5日之前由人事管理员汇总统计填写《月度绩效考评汇总表》，由人力资源部经理审核。包含预算、计划、行政检验、专职检验评分，如未按标准实施，人力资源部则责令其按标准修改，并下达过失单，扣减考评人绩效得分。 由人力资源部经理将审核后报表上报总经理审批，并同时报财务中心。 ? 年度绩效考评 《职员绩效考评等级划分表》中要求相关人员，要进行年度绩效考评。 年度绩效考评依据。 整年各月考评成绩。 考评内容详见附件5：《年度绩效考评表》。 考评方法。 月度绩效考评汇总完成指标指各月绩效考评总成绩÷12得出月平均成绩。 年度绩效考评由《职员绩效考评等级划分表》中指定考评人做出评定，由考评人直接上级审核同意，交人事管理员搜集汇总。 第二年1月10日之前，由人力资源部经理组织考评成绩统计。 由人事管理员汇总统计填写《年度绩效考评汇总表》，由人力资源部经理审核。 由人力资源部经理将审核后报表上报总经理审批，并同时报财务中心。 绩效考评结果处理 《月度绩效考评汇总表》为财务中心计算职员月度绩效工资提供依据。 《年度绩效考评汇总表》为财务中心计算职员年度绩效工资提供依据。 除一般职员级绩效考评之外，其它职员绩效考评成绩由人力资源部统一制作发放《绩效考评通知单》。 相关绩效考评结果投诉。 职员如对绩效考评结果有异议，可在接到《绩效考评通知单》3日内，写出书面汇报，到办公室进行投诉。 办公室在接到职员投诉当日，将职员投诉转交人力资源部，并督办调查工作；必需时，由办公室主任上报总经理处理。 人力资源部在接收职员投诉以后5 日内，将调查结果反馈给投诉人，并由办公室立案。 人力资源部关键调查考评人意见；确属考评失误，应由人力资源部经理会同考评人，向投诉人当面说明。 不管调查结果怎样，均不得改变已经发放工资；确需调整，由人力资源部经理制订调整方案，经总经理同意后，由财务中心在下一月度实施。 附则 本要求由人力资源部制订，并负