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{商务礼仪}机关事业单 位工作人员公务礼仪规 范 目录 第一章 礼仪的起源与发展0 本章要点 (1) 第一节礼仪的起源与沿革 第二节礼仪的本质、原则与功能(7) 本章习题(10) 第二章修饰礼仪 (11) 本章要点 (11) 第一节春装礼仪 (12) 第二节妆饰礼仪 (15) 第三节仪容礼仪 本章习题 第三章举止礼仪 本章要点(20) 第一节举止礼仪 第二节交谈礼仪 本章习题 第四章行政礼仪 (37) 本章要点(37) 第二节会议礼仪(42) 第三节谈判礼仪 第四节信访礼仪 (53) 第五节参观礼仪(57) 第六节慰问礼仪(59) 第七节汇报礼仪... (62) 第八节电话礼仪(64) 第九节雨电礼仪 (66) 本章习题 第五章社会交际礼仪72) 本章要点(72) 第一节介绍礼仪 第二节会面礼仪 第三节称谓礼仪(86) 第四节拜访礼仪(90) 第五节聚会礼仪 第六节舞会礼仪(92) 第七节晚会礼仪 第八节宴请礼仪 第九节民族交际礼仪(120) 第十节宗教礼仪(143) 本章习题(147) 第六章外事礼仪(150) 本章要点(150) 第一节国际礼仪(150) 第二节 外交礼仪 (154) 第三节 国旗与国歌礼仪 (172) 第四节 国徽与国花礼仪 (178) 本章习题 (182) 2. 我的手机 2018/8/24 13:09:47 第一章 礼仪的起源与发展 [本章要点] 通过本章的学习,读者应该着重掌握以下重点:1.东西方礼仪的起源与特 点;2.国际礼仪通则;3.礼仪的种类及共本质;4.礼仪的原则与功能。 第一节 礼仪的起源与沿革 一、中国礼仪的起源与特点 根据人类学、历史学的研究，人类礼仪的产生主要源于原始的宗教祭祀。 据《辞海》注释:“礼”的本意为敬神。从繁体字“礼”的结构来看，左边是“示” 字，意为祭祀敬神，右边是祭物，表示把盛祭物的祭具摆放在祭台，上，献给 神灵以求福佑。这是因为在原始社会，生产力水平极其低下，人类处于原始、 蒙昧的状态，对日月星辰、风雨雷电、山崩海啸、天塌地裂等自然现象无法解 释，从而对自然界产生神秘感和敬畏感,形成了对大自然的崇拜，并按人的形象 想象出各种神灵作为崇拜的偶像。同时，由于原始人对自身的梦幻现象无法解 释,产生了“灵魂不死”的观念，进而产生了对民族祖先的崇拜。自然力量和民族 祖先一直是原始社会最主要的两个崇拜对象。对两者的崇拜，主要以祭祀的方 式表现出来。人类通过祭祀活动，表达对神和祖先的信仰、崇拜，期望人类的 虔诚能感化、影响神灵和祖先，从而得到力量和保护。在他们祭祀天地神明以 求风调雨顺祭祀祖先以求多赐福少降灾的过程中，原始的“礼仪”同时产生了。 另一方面，礼仪还源于协调人类相互关系的需要。人类为了生存和发展， 在与大自然抗争的同时，人类的内部关系，如人与人、部落与 1. 我的手机 2018/8/24 13:10:18 机关事业单位工作人 公务礼仪规范 部落国家与国家之 之间的关系也是人类必须解决好的问题。可以说 维持群体生活的自然 人伦秩序是礼仪产生的最原始动力。在此基础 上，礼仪扩大到人际关系 的其他方面。 我国礼仪的沿革是 半随着人类社会的发展而发展的，经历了一个 由无到有由低级到高级不断变革 革演化的漫长历史时期。由于历史阶 段不同，不同时期的礼仪有着十分显著的特征。 (一)原始社会的礼仪 (1)礼仪非常简朴。 (2)对大自然的崇拜、图腾崇拜、祭天敬神成为原始社会礼仪的 主要内容。 (3)反映了民主、平等、等级的观念。 (二)奴隶社会的礼仪 礼仪被打上了阶级的烙印。奴隶主为了维护其统治，将原始的祭 祀仪式发展成为符合奴隶制社会需要的伦理道德规范。如周代的“三 礼” ，即《周礼》《仪礼》和《礼记》，全面系统地反映了周代的礼仪制 度，标志着周礼已达到系统、完备的阶段，并由原先祭祀天地祖先的形 式跨人了全面制约人的行为的领域。在这个时期我国出现了孔子、孟 子荀子等大批礼学家 第一次形成了整套完整的礼