夜场各部门岗位职能职责总汇.doc

夜场各部门岗位职责总汇 目 录 第一章、总经办（总经理、副总经理、行政人事部）-------------------2 第二章、财务部（经理、会计、出纳、仓管、采购、收银、寄存）-7第三章、楼面部（KTV包房、大厅）--------------------------------------14 第四章、咨客部------------------------------------------------------------------20 第五章、出品部（酒吧、厨房、PA）----------------------------------------22 第六章、接待部/营业部--------------------------------------------------------31 第七章、DJ公主（服务员）服务部----------------------------------------34 第八章、演艺部-----------------------------------------------------------------36 第九章、技术部（灯光音响、电脑、工程）------------------------------38 第十章、保安部（保安、消防）----------------------------------------------42 第一章 总经办 第一节 总经理岗位职责 1、实施董事会及实施董事下达工作指令和会议决议。 2、全方面领导、处理企业一切日常事务。 3、主持并招开每日班前会，每七天例会，每个月总结会。 4、设置企业各类机构，负责选聘、任免企业各部门经理及相关责任人，并负责企业管理人员录用、考评、奖罚，培养、晋升及稳定各类专业人才，审批职员编制及关键人事变动。 5、制订企业经营发展方向和策略，完成企业所制订各项指标。 6、建立建全企业组织体系，使之合理化、精简化、效率化，以每七天各项关键工作会议进行关键讲评并下达指标，落实落实政府、企业或投资商相关指示、文件、通知等，处理好人际关系，协调处理好各部门之间关系，使企业有一个高效率工作系统。 7、建立建全企业各项财务制度，阅读分析财务报表，检验每个月营业情况，督促财务部门做好财务预算和财务结算等工作，检验收支情况。指导财务工作，落实好各项已同意经营计划，成本预算和实现各经营计划预算盈利，务必使企业有足够流动资金和银行结余。 8、负责监督企业成本控制和开源节流。 9、把握企业经营定位并适时依据市场需要进行调整推陈出新。? 10、保持和发展企业和社会各界人士良好公共关系，树立企业形象，代表企业处理多种对内、对外业务，并代表企业出面接待企业特殊VIP贵宾，不定时和客人见面，搞好和用户人际关系，了解客人投诉和职员反应意见。 第二节 副总经理岗位职责 1、为企业经营和发展主动向总经理提出提议。 2、帮助总经理处理企业对内对外业务事务。 3、帮助负责监督处理好分管部门事务。 4、做好各部门之间协调工作,督促各部门完成总经理下达各项 指令。 5、负责企业总值安排，协调处理值班统计,反应相关问题并保管好 值班统计。 6、负责做好来访和企业内部投诉协调工作，并汇报总经理。 7、负责对办公室进行科学管理,督促检验部门各项工作,以提升 工作效率。 8、负责联络招聘面试相关手续，为企业引进吸纳专职人才。 9、负责调查研究,搜集各方面信息,定时整理上报,为总经理提 供资料。 10、关心职员,常常和职员交流沟通,了解职员心态,了解职员对企业 及管理意见，做好总经理第二幅耳朵。 11、企业相关部门搞好企业企业文化及娱乐文化，提议不定时举行文 娱活动,树立职员主人翁精神，加强职员合作及团结精神，提升职员工作主动性．稳定性。 12、不定时以多种形式向总经理汇报工作，并认真落实完成总经理安排她工作。 第三节 行政部经理职责规范 1、依据企业规章制度和各设施项目具体情况，制订行政章程，管理 制度、奖罚制度、考评制度和各部门管理人职员作职责标准，并 监督实施所确保各分部门工作正常运作。 2、严格实施人事招聘、考评、录用、培训四个步骤，做到唯才是用， 以确保企业建立及拥有一批高素质、高效益、高标准职员队伍。严格控制好人员编制，规范职员工资福利，开发人力资源。 3、责任人事、后勤全方面工作及监督工程等，督促检验各分部门 各项工作，帮助做好各部门之间协调工作，致力于落实岗位责 任制，管理提升各部门工作质量，督促各部门完成总经理下达 各项工作指令。 4、依据政策制订企业劳资、劳保制度，使企业管理合理化、政 策化、制度化、公平民主化，坚持标准、秉公办事。 5、负责调查企业各部门工作情况，处理好内部职员投诉，搜集 各方面信息和意见，定时整理上