塑胶有限公司质量基础手册.docVIP

A、颁 布 令 颁 布 令 质量是企业生命和期望，统益塑胶全体职员必需铭记企业质量方针，并以此为已任，在质量管理体系活动中贡献力量。 本手册是依据《 ISO9001:20XX质量管理体系—要求》标准，结合企业实际情况编制而成。质量手册确定了企业质量管理体系，说明了质量方针和质量目标，是企业法规性文件，是职员从事各项质量活动行动准则，也是企业向用户和认证机构提供信任依据和全体职员从事质量活动行为准则。现给予颁布，自20XX年11月18日起生效实施，全体职员必需了解并落实实施。 为保持质量管理体系连续有效，特委任简伯育先生为管理者代表，行使其要求职责，并负责和外部联络事宜。 同意 ： （董事长） 20XX年11月18日 B、企业介绍 公 司 简 介 统益塑胶积累20余年经验，不停开发高品质、低污染新产品，满足用户需求；并努力降低成本，让利给用户，取得良好信誉，发明双赢局面，永续经营。为便利在大陆用户，降低营运成本，于20XX年在东莞设厂，深受中国外厂商赞誉。 统益塑胶企业，经过不懈努力，全体职员并肩携手，锐意创新，设备逐步完善，技术日益过硬。现在已发展成为含有一定规模塑胶制品加工企业。现在，占地面积3000平方米，厂房面积1500平方米；配置优异塑胶压板机、塑胶整平裁片机、高频和机械模切机、丝印机、折边机及超声波焊接机等优异设备；拥有技术熟练专业人才。关键产品是PP板、硬质PVC片、 A－PET，符合环境保护要求。 统益塑胶一直把产品质量视为企业发展生命，十分重视人才培养和产品款式研究创新，严把质量关，并加强对生产和质量管理，增强用户意识和质量意识。 统益塑胶以其优质产品、良好信誉、合理价格、真诚服务，赢得了一大批用户信任。 机遇和挑战并存。统益塑胶企业率领全体职员和时俱进，励精图治。企业现正在申办ISO9001国际质量管理体系认证，不停提升市场竞争力，争取做大做强，赢得更多用户，并和用户在互利互惠合作中携手前进，共创辉煌。 C、质量方针、质量目标同意页 质量方针、质量目标同意页 统益塑胶致力于使产品占领行业市场领先地位，确保我企业产质量量精益求精，使用户对企业产品感到满意及有绝正确信心。为此，确定我们质量方针和质量目标。 质 量 方 针 以用户为关键，以质量为宗旨，以效益为目标； 全员投入，精益求精。 唯有提供卓越产品，才能满足消费者需求和期望，发扬团体精神，不停开拓创新，并符正当规和标准要求，才能使企业永续经营和成长；更以优质产品及高生产效率服务用户，经过连续改善，精益求精，不停发明优质产品，增强用户满意。 质量目标：（20XX～20XX年度） 1、批检合格率 ≥ 97 % 。 2、按时交货率 ≥ 95％ 。 3、产品退货率 ≤ 0.5％ 。 4、用户满意度 ≥ 80％ 。 质量目标分解见《手册》附录。 为确保产品质量，提升质量和管理水平，企业采取ISO9001∶20XX国际质量管理体系标准，其目标是为了让用户对我们产品有绝正确信心。用户满意，是企业长远发展计划基石。质量方针和目标成功实现，有赖于企业职员全力支持及和紧密配合，上下一心，为共同目标而努力奋斗。 同意： （董事长） 日期： 20XX年11月18日 D2、架构图 D 2品管架构图： 总 经 理 总 经 理 品 管 课 进检 验 货员 半检 成验 品员 成检 验 品员 管理者代表 E、质量手册管理 E1 手册目标 建立企业质量管理体系，确定企业质量方针和质量目标，描述企业质量管理体系总体要求，要求手册控制要求，要求各级人员质量职责，是企业质量管理体系纲领性文件。关键目标有两方面： 1.1 对企业内部而言，明确各部门及人员在质量管理体系中职责权限和基础运作程序，指导全体职员质量活动基础标准，提升过程控制能力，满足用户质量要求。 1.2 对市场及用户而言，清楚展示企业质量管理体系，让用户了解企业满足质量要求能力；并作为第三方认证依据。 E2 手册控制质量活动范围 统益塑胶是依据用户对产品技术要求进行生产及售后服务。所以，统益塑胶质量管理体系不包含设计活动，删除7·3“设计控制”要求。 E3 手册控制说明 3.1核发：ISO编写组负责组织编制，管理者代表审核，最高管理者负责手册同意，人事组负责其发行、回收等管理。 3.2 手册编号： TY － Q