置业顾问工作描述6篇_范文全新版.docx 7页

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  • 2020-09-21 发布

置业顾问工作描述6篇_范文全新版.docx

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    置业顾问工作描述》 置业顾问工作描述(一): 1、推广公司形象,传递公司信息。 2 、用心主动向客户推荐楼盘。 3、按照服务标准指引,持续高水平服务素质。( A 持续笑容 B 持续仪容整洁 C 耐心有礼 的向客户介绍 D 用心地工作态度) 4 、对来电来访者进行推销,登记,跟进。 5、向客户带给各种所需的销售物料。 6、每月有销售业绩。 7、及时反映客户状况,包括投诉状况。 8、每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。 9、配合财务经理(番禺财务经理)按已签定的商品房买卖合同回笼资金。 、持续服务台及展场的清洁,爱护公司财物,包括工牌,工服。 、服从公司的工作调配几安排。 、严格遵守公司的各项规章制度。 置业顾问工作描述(二): 房地产置业顾问职责描述如下: 1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传; 2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们带给的服务表示满意; 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况,了解房地产法律、法规以及 相关交易知识,为客户带给满意的咨询; 4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售; 5、挖掘潜在的客户; 6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究; 7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密; 8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略; 9、每一天记录电话咨询及客户接待状况; 、协助解决客户售后服务工作; 、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重; 、做好对客户的追踪和联系; 、每一天做销售小结,每月做工作总结; 、维护售楼现场的设施的完好及清洁。 置业顾问工作描述(三): 案前准备期 1、项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细状况 2、熟记销讲和答客问的资料,用心演练,充分了解和熟悉本项目的产品 3、认真登记来电、来访登记表 4、在销售经理的带领下完成开盘演练 5、遵守各项管理制度 6、完成销售前期的其它准备工作 项目销售期 1、认真接待每一位进入案场的客户,做好来访、来电登记 2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务 3、遵守各项管理制度,熟练各项工作操作流程 4、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源 5、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业潜力 6、认真负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼 项目结案期 1、与客户持续良好的关系,做好售后服务,持续良好的礼仪规范 2、做好结案的各项相关工作 3、余款的催缴 置业顾问工作描述(四) 销售人员务必遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个 人利益; 销售人员务必敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务; 销售人员之间应团结协作,密切配合,发扬群众主义精神,建立良好的合作关系; 待人接物热情有礼,着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,持续统一规范的 办公秩序; 严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情; 销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得 争抢,均按公司有关规章制度执行; 遇特殊状况由销售经理判别客户归属; 销售人员在整个销售过程中务必口径一致,凡有疑难问题应向销售经理请示,严禁向 客户承诺有关本项目不详、不实事宜; 销售主管协助销售人员做好销售工作,做到统一管理; 销售人员要时刻注意自身的素质修养,对本项目的业务知识熟练掌握,对周边项目做 到知已知彼,不断提高房地产应变潜力。 销售人员应有意识地培养自身的客户分析及决定潜力,透过业务状况、客户资料的整 理,配合部门及公司领导审核的广告收益,为制定广告宣传策略带给依据; 为客户带给一流的接待服务; 建立良好的人际关系,用心收集反馈意见; 用心挖掘潜在客户; 执行销售业务流程所规定的全部工作; 负责按揭资料的准备; 努力向上,坚持学习。 置业顾问工作描述(五): 1、工作签到要求 ( 1) 早上到岗及时在电脑系统进行签到,并在公司签到本上备注到岗时间。 ( 2) 外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到,回来后及时在电脑系 统注明外出工作结果。 3)签到时须注明:接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。 ( 4)未按公司规定要求签到的,每次上交快乐基金 5 元。 ( 5)禁止代他人考勤,秘书进行监督,如发现代考和被考者一并重罚,第一次 50 元, 第二次 200 元,第三次解雇。 (6)请假须提前一天申请,并在请假条上注明请假事由;请假事由不实者,一经发现按 矿工 3 天处理。 2、接待客户要求 ( 1)橱窗、门口客户需 30 秒内到店外接待,否则坐在离门最近的 2 名业务员做俯卧撑 20 个。 ( 2)接待客户须热情微笑,和买方客户交谈不能少于 5

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    • 内容提供方:shidaihuayuan
    • 审核时间:2020-09-21
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