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以政府购买专业社工服务推进妇女工作 社会化工作经验材料 随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，广大妇女的主体意识、民主意识和发展意识不断增强，传统的妇联工作面临诸多新的课题。社会工作作为运用专业理念和方法助人的职业活动，其所倡导的平等、尊重、民主、接纳和助人自助的工作理念，有其独特的优势，符合当前妇女发展需求。本文将就如何在新形势下，运用政府购买的理念的方法，创新妇联工作载体，推进妇女工作社会化进行初步的探讨。 一、新时期妇女工作的社会化要求 妇联作为党联系妇女的桥梁和纽带，是为妇女群体服务的。新时期，妇女在就业、参政、婚姻家庭、健康等领域遇到新的机遇和挑战，妇女自身也加速了分化，妇女的诉求更加多样化、个性化和复杂化，传统的妇女工作模式已不适应。笔者认为，新时期妇联组织的社会作用应体现在：男女平等协调发展的促进作用，反映诉求，化解矛盾的桥梁作用，社会救助的补充作用，社会服务职能的承接作用。建立群众化、社会化、开放式的工作格局，是妇联改革创新的目标，也是在新时期更好地发挥妇联组织作用的一个突破口。 （一）社会化要求妇联工作更有针对性 社会工作的目标和对象，主要是社会中的弱势人群。而在社会发生激烈变革的当代，妇女群体层级化的现象越加明显，无论在城市还是农村，都涌现了相当多的弱势妇女群体，她们是妇联工作的主要对象，也是亟待得到社会救助的对象。妇女工作引入社会工作的模式，会使妇女工作者把更多的注意力投到最需要帮助的妇女人群中，运用社会工作的模式开展有针对性、分类别、分需求的妇女工作，这对于满足妇女群众日益多样化个性化的需求是十分必要的。 （二）社会化要求妇女工作去行政化 由于妇联组织具有准政府的身份，妇女工作者属于国家公务员，在群众眼里，很难脱离“官员”的传统印象。此外，妇联工作延生拓展面较广，各级妇联所承接的行政化公文、活动繁多，在精准服务特殊困境妇女群体上，显得在人员和时间上都十分局促。在处理很多个案时，不够专业，也没有足够的时间和精力把个案做细做精。例如，在维权接访方面，各级妇联的维权专业人员大多非专业出生，特别是基层妇干，每天来访、来电咨询的案例繁多，而很多关于婚姻家庭调解和个人心理辅导的案例，需要多次的跟踪与回访，在这一点上仅靠各级妇联组织几个零星的维权人员的日常工作是无法有效实现的。因此，如何将接访到的案件筛选、分类，寻找到专业机构进行有效的转介，真正提供切实可行且富有成效的服务，是当下各级妇女工作者首要解决的问题。 二、社会工作与妇女工作的结合点 （一）什么是社会工作 社会工作作为一种职业，在当代中国越来越引起人们的广泛关注。社会工作坚持“助人自助”，遵循专业伦理规范，在社会服务与管理等领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 （二）将社会工作与妇女工作相结合是社会化的必然趋势 社会工作的核心理念是以人为本。“以人为本”把人放在中心的位置上，尊重人的权利和尊严，平等地对待每一个人，这是人类文明的精华，也是当今世界发展的潮流。引入社会工作的专业理念，促进妇女工作者角色转变，努力克服机关化、行政化倾向，不断提高妇女工作的实效性，使妇女工作更加体现科学精神、更加凸显人文关怀、更加贴近妇女需求。社会工作专业的个案、小组、团体等方法与理念的引入不仅为妇联的工作开拓了新的局面，也是提升妇联工作专业化和社会化水平的必然趋势，是实现妇联工作机制创新的必然要求。 （三）将社会工作引入妇联工作的突破点 1.以介入反家暴为例。今年3月，一篇名为《反家暴 妇联与社工携手助受害者获新生》的报道，在各大媒体刊登。案例中，受暴者尹女士是再婚家庭，婚后经常被打，丈夫有赌博嗜好，钱输光以后向尹女士索要，被拒绝便殴打她。当她来到妇联信访窗口求助时情绪激动，表达了离婚的想法，同时也对离婚后无住所表示担忧。当妇联初次出面调解时，尹女士的丈夫不同意离婚，开始认错并下决心改正自己的错误。可好景不长，丈夫又回到原来的样子，当尹女士提出离婚时，丈夫又开始认错悔过，尹女士又一次选择了退让，周而复始，尹女士痛苦不堪。后经杨行镇妇联转介，将尹女士的案子委托给了XX青籽社会服务中心。在项目初期，社工主要作为聆听者为受暴人打开心结。在获得理解与信任后，让服务对象讲述真实的困境和需求，从而链接资源让其增能。尹女士在离婚时最纠结的是房产问题，社工积极咨询专业律师的意见和建议，为解决问题找到介入方式。在适时的心理疏导服务下，尹女士最终决定与丈夫协议离婚，获得的部分财产与女儿购置新房共同居住，生活逐渐稳定，回归自由后，心情也开朗了不少。上海青籽社会工作服务中心主任王鼎告诉记者：“家庭矛盾‘解铃还须系铃人’，需要心理辅导、家庭救