收集市场信息的方法.pdf

收集市场信息的方法收集市场信息的方法 孟雪孟雪 策 略 9.269.26 联 盟 1 终端调查 问卷调查 焦点访谈 收集市场信息的方法 观察  询问  进一步询问 策 略 联 盟 2 终端调查 问卷调查 焦点访谈 收集市场信息的方法  观察 a. 观察人气 b. 观察消费者观察消费者，从进到出的过程从进到出的过程 c. 观察店员的推销模式 策 略 联 盟 3 终端调查 问卷调查 焦点访谈 收集市场信息的方法  询问 a. 问什么卖的好。 b. 以消费者的身份？以调查员的身份？  进一步询问 a. 为什么它卖的好，探究原因。 策 略 联 盟 4 终端调查 问卷调查 焦点访谈 收集市场信息的方法  问卷的设计  访问前准备访问前准备  进行访问 ？ ？ 策 略 联 盟 5 终端调查 问卷调查 焦点访谈 收集市场信息的方法  问卷的设计 a. 想清楚调查的目的 b. 围绕调查目的展开问题 c. 注意问卷的细节 1. 由访员填写答案，答案设计尽可能完整，以便于节省时间。 2. 要注明访员的姓名、访问店头名称、访问地点、访问日期、 策 访问时间，被访者电话、姓名放置在最后。 略 联 盟 6 终端调查 问卷调查 焦点访谈 收集市场信息的方法  访问前准备 a. 选择销量最大的几家店头。 b. 取得店员、店长的支持。 c. 必要时先进行一场访问测试，以避免有可能遇到的问题。 d. 熟悉问卷的问题及提问方式。 策 略 联 盟 7 终端调查 问卷调查 焦点访谈 收集市场信息的方法  进行访问 a. 调查周一至周日的销售情况，按人流量分配周一至周日 的问卷数量。  按每日上班至下班时间中人流量的多少分配问卷的数量。  按自然的性别、年龄比例分配问卷。 策 略 联 盟 8 终端调查 问卷调查 焦点访谈 收集市场信息的方法  问卷统计 • 按各种不同指标统计问卷结果，如总体、年龄、性别等。 策