DB37∕T 1379-2009 二手汽车经销服务规范(山东省).pdf

TCS 03.080.99 TOO DB37 东 山 白 T E 山 省 ， 圃 万 标 准 DB37/T 1379一-2009 二手汽车经销服务规范 2009-12-17 发布 2009-12-25 实施 山东省质量技术监督局发布 DB37/T 1379-2009 目次 l 范围. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 2 规范性引用文件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 3 术语和定义 . . .. 1 4 要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 5 服务场所及设施 2 6 展车要求 2 7 经销服务要求 2 8 服务质量监督与投诉. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 3 DB37/T 1379-2009 目IJ 吕 本标准由山东省标准化研究院提出。 本标准由山东省服务标准化技术委员会秘书处归口C 本标准起草单位:山东省标准化研究院、山东省旧机动车流通协会。 本标准主要起草人:鞠鹏、谢淑娟、黄铭、刘艾迎、同先宝、黄艳梅、王雪。 II DB37/T 1379-2009 二手汽车经销服务规范 1 范围 本标准规定了二于汽车销售的术语和定义、要求、服务场所和设施、展车要求、经销服务要求、服 务质量监督与投诉。 本标准适用于山东省行政区域内的二于汽车经营者的经销服务，二于汽车交易市场经营者可参照执 行。 本标准不适用于