言谈礼仪优选教案汇总.docx

言谈礼仪教案 教学 目的 ：通过对交谈礼仪的学习让学生掌握 与他人交往中，做到言之有礼，谈吐文雅，给人留下良好的印象。 教学重难点： 交谈时谈吐文雅会给人留下良好的印象， 满嘴脏话，甚至恶语伤人，会令人反感讨厌。不同对象灵活运用。 教学 准备：查资料 教学 方法：理论和实际相结合 教学 时数： 1 课时 教学 过程： 一、导入 智慧之光 即使是最深刻的言论，如果一个人说的时候态度粗暴、傲慢或者吵吵嚷嚷，即便是在辩论上面获得了胜利，在别人心目中也是难以留下好印象的。 ——洛克 话说得好就会如实地达意， 使听者感到舒适， 产生美感，这样说话就成了艺 术。 ——朱光潜 俗话说“良言，一句一冬暖，恶语伤人六月寒”，可见，语言谈吐水平的高 低决定了人们社交能力的高低。 正确、得体的谈吐可以迅速、 有效地传递信息．塑 造良好的社交形象，促进社交的成功。 二、新授 一、言谈的基本礼仪 在人际空往中， 哪些活该说， 哪些话不该说， 怎样正确地使用言谈表达个体的情感，这都是言淡礼仪关注的问题。恰如其分的言谈应遵循如下几点原则： 1、尊重谈话对象 言谈礼仪中最基本的虽求是尊重淡话对象。在人际交往中，无论交谈双方 的身份地位、财富、文化等个体因素片面差别多大，最起码应该做到尊重对方。 尊重谈话对象表现在： 在言谈过程中多用赞美的语言， 不要恶意伤人； 顾及他人 感受，不宜只选择自己感兴趣的话题作为谈话内容而使对方觉得了无生趣， 或者 对失意的人谈论自己得意的事情而增加别人的伤感； 对于一些敏感性问题， 如女 性的年龄、对方的薪金水平、宗教信仰等私人问题，最好不要淡及，因为这是非 常失礼的行为。 、亲疏有度，保持适当的距离 每个人都有自己的个人空间，研究证明，如果陌生人侵入个体的个人空间， 会引起个体的防备心理。美国学者爱德华·霍尔提出了相关数据，如下表所示： 在人际交往中， 个体必须注意与对话者保持适当的距离， 做到亲疏有度。 从言谈礼仪来讲， 如果距离淡话对象过远， 一方面对方不容易听清讲话内容， 另一方面会使对方误认为你不喜欢他而故意不表示友好； 如果距离太近， 会引起对方的“防卫”心理，并给人一种轻佻、随意的感觉，使对方产生反感。 、根据谈话对象、场合等的不同灵活变化 交谈是一个受多因素影响的过程， 个体应根据谈话对象、 场合等的不同灵活 变化。不同年龄、性别、职业的人，兴趣爱好、称呼会有所不同，因此言谈要看 对象。譬如，对于有头衔的人称呼其头衔，就表示对其的尊重；对于恋人之间， 直呼其名或使用呢称则更加韫馨； 言谈也应根据场合灵活变化， 正式场合说话应 该严肃认真，事先要有所准备，不能毫无章法，非正式场合，则可以随便一些， 便于感情交流， 有些人说话文绉绉， 有蝗人讲话俗不可耐， 就是没有分清正式场 合与非正式场合的界限。譬如：一般地说，说话应该与场合中的气氛相协调，在 别人办喜事的时候． 千万不能说一些不吉利的话； 在人家悲痛的时候， 你逗小孩 玩，甚至哼哼民间小调，这都是非常失礼的。 4、三思而后言 在日常生活巾，某些人心直口快，由于一句话引起别人的不快， 正如古语“祸从口出”。所以说言谈礼仪要求个体要三思而后言。 在话出口之前，要先站在对方的立场上想一下，这样就不会因说错话而 引起他人的不快了。 如果一旦察 到自己有言 失 ， 要立即 法改正， 并留意 他人的言 和其他打面的反 ， 柬判断是否需要道歉。 如果必要的 ， 立刻道 歉。以免 会越来越深。 二、 言沟通的技巧 无 在日常生活中． 是 于正式的社交 合，一个人口才好， 流利， 善于表达自己的思想， 自已的感情， 就更容易达到社交的目的， 出色地完成 工作。那么，我 如何才能培养与人沟通的能力呢 ? ( 一 ) 学会礼貌用 人 交往中，恰如其分地使用礼貌用 ，可以表 出个体的友好、 切、平 易近人。使用礼貌用 不 反映了一个人的思想道德素 ， 而且表 了一个人的 言修养。礼貌用 要做到四有：有分寸、有礼 、有教养、有学 。真正做到 文明、礼貌用 是非常不容易的， 要求我 在日常生活中 注意以下几个方面： 、督促自己使用礼貌用 常用的礼貌用 可以划分 ： 候用 、迎送用 、 托用 、致 用 、 征 用 、 答用 、 用 、祝 用 、推托用 、道歉用 十种。在人 交往中，个体成根据 合的不同，使用不同的礼貌用 。譬如：早上 面打招呼 用“早上好”； 到老 用“××老 好”；初次 面 用“你好”；送 他人 用“再 ”“祝你一路 ”“ 迎再来”； 求 人帮助 用“ 不起，打 一下”“拜托”“ ”“ 帮我?，好 ？” ；致 使用“非常感 ” “ 您添麻 了”“多 您的帮忙” ；主 向 方提供服 用 “需要帮忙 ？”“您 不介意我帮助您吧”；道歉 用“