京东到家分析报告幻灯片.pptVIP

京东到家 ? 商业概述 ? 京东到家 APP ? 同城物流—达达 ? 系统浅谈（猜想） 1 2 商业概述 2 2 关于京东到家 线上线下 线上依托京东流量基础做订单增 长；线下依托 100 万商超、达达 （众包）物流做 O2O 服务 服务品类 超市便利，新鲜果蔬，零食小吃， 鲜花烘培，和医药健康 100 万商超 1. 沃尔玛、永辉、华润万家、 欧尚等连锁超市 2. 小区商超、鲜花店、蛋糕店 限时配送 3 公里范围，基于 LBS 定位实现 1 小时内快速送达 达达 1 分钟响应、 15 分钟极速揽件、 60 分钟送达全城 支付结算 仅可线上支付（支持京东支付、 微信支付、 Apple Pay ） 有利于 收集用户的所有消费数据，实现 线下引流，刺激用户黏性，并实 现收银、物流系统的打通 门店价值 基于传统 B2C 模式向更高频领 域的重要提升；挖掘 3km 内的用 户数据，完善用户画像 3 2 商业模式 商业模式 定位 ? 客户：一二线城市， 30-39 岁的 80 后 ? 产品：生鲜为主，超市便利、美食烘焙、鲜花蛋糕、医药健康 业务系统 ? 线上 O2O （平台 + 物流）； ? 线下传统商超； ? 众包、同城物流； 核心资源 ? 京东物流体系和物流管理优势、众包物流、 基于 LBS 定位实现 1 小时内快速送达； ? 连接了几乎所有商超门店的赋能平台； ? 5000 万注册用户、 2000 多万月活跃用户和 京东 APP 上 4.5 亿活跃用户的首页入口流量 盈利模式 ? 2B 佣金 ? 2C 配送费 4 2 平台赋能 流量赋能 5000 万注册用户、 2000 多万月活跃用户和京东 APP 上 4.5 亿活跃用户的首页入口流量， 能帮助合作商户解决线上流量和拉新问题 履约赋能 对合作商户门店内的拣货区进行迭代，升级到带有冷藏设备的 100 ㎡ 的拣货仓，可放置 的商品 SKU 扩展到包含生鲜在内的上千种，将平均履约时效缩短至 45 分钟以内 门店赋能 京东到家推出“轻松购”和自助收银系统，对线下门店进行数字化升级。既实现用户的 便捷购物体验，又大幅提高线下门店的人效，同时实现了全链路数字化管理 用户赋能 以 AI 大数据分析能力，为合作商户提供线上线下全场景全客层的用户画像数据，从而提 升合作商户的用户触达能力、营销效果，实现用户数字化管理 商品赋能 通过全域数据信息和大数据分析产品，拓品、淘汰、运营等多功能工具帮助商户优化品 类结构和选品，并指导门店备货和营销，降低门店缺货率、提高周转率以及提高动销 5 2 产品理念 效率 ? 1 小时新鲜到家，超市生鲜送到家 品质 ? 品质生活极速达，有品质有态度会讲究 全面 ? 万千商品一键拥有，商品来自周围 3km 知名超市门店 享受 ? 让生活轻松一点，不排队不庸碌会生活 6 2 80 后 31 岁 生鲜 快捷 有小 孩 客户定位 — 目标消费群 ? 80/90 后白领，网购经验丰富的消 费者 ? 现在在线下渠道购买水果，蔬菜等 种类商品的消费者平均年龄为 45 岁，在线上购买这些商品的用户年 龄则为 31 岁 — 人群特征 ? 主要还是分布在一二线城市 ? 30-39 岁的 80 后是主力，男性占 60% ，有家庭，有小孩，会经常在 家里吃饭，收入水平至少中等水平 — 消费需求 ? 关注商品服务“品质 + 快捷”，对 服务也是非常看重的，对价格的敏 感度并不高 ? 对时间敏感，‘准时的要求度高 家 庭 男 性 7 2 核心业务流程 安装京东到家 APP 门店分拣 门店配货 线上选购 达达取货配送 大数据赋能 8 2 京东到家 APP 9 2 APP 功能结构 10 2 登录 京东到家支持京东 / 微信登录 使用手机号注册，自动关联该 手机号已绑定的京东账户 使用微信登录，亦会自动关联 绑定的京东账户 京东 + 微信为京东到家提供用户初 始数据构建 使用微信支付与京东支付， 完成交易闭环，构建支付场 景数据 11 2 平台合作 京东 京东到家 京东 金融 会员 服务 高频服务领域 传统 B2C 微信 微信 数据 流量 提供支付场景数据，促进订单增长 12 2 用户 ? 依托 100 万商超，以用户位置为中心， 为用户提供 3km 内、 1 小时配送的 O2O 服务 ? 针对人口密集地区：以达达众包配送 针对人口疏散地区：允许商家自定义 配送方式 ? 面向用户的第一维度是商超品牌 LBS 商超 商超 商超 13 2 1. 根据用户选定位置自动 匹配 3km 内的商超、秒 杀活动商品、分类数据 2. 购物车的商超会被分为 两部分：支持选定位置 的配送（选定位置）； 不支持选定位置配送 （其他位置） 3. 由此可见，盒马以前置 店为中心，京东到家以 用户位置为中心