小额贷款管理监测系统常见疑问及注意新项目解答培训使用.doc

小额贷款管理监测系统注意事项 目 录 TOC \o "1-2" \h \z \u 1. 系统登陆提醒无法显示网页时处理措施 2 2. 对信贷服务器管理要求说明 2 3. 贷款协议申请审批步骤说明 2 4. 借据放款（展期、五级分类）审批步骤说明 3 5. 信贷用户经理（即信贷员）日常关键工作说明 3 6. 系统管理员日常关键工作说明 4 7. 金融监管上报人员日常关键工作说明 4 8. 财务报表录入后提交方法 5 9. 组织机构代码和贷款卡号虚拟规则 5 10. 新增贷款申请时系统提醒“用户档案未提交”或“请维护您所在小额贷款企业基础信息”时处理措施 5 11. 录入完数据提交时提醒“上传中心数据失败”时处理措施 5 12. 行业分类选择方法 6 13. 贷款申请资料录入时注意事项 6 14. 申请项目贷款（如房地产开发贷款、新农村建设贷款等）后在保留时提醒“项目编号必需输入”处理方法 6 15. 担保资料引用（变为有效）和取消（变为无效）处理方法 6 16. 怎样查看待本人审批业务 7 17. 还款信息录入标准 7 18. 还款处理中还本金和还表内利息解释 8 19. 贷后查看和统计本人已录入借据方法 8 20. 协议或借据录完并终审后发觉错误时处理措施 9 21. 何时做贷后五级分类申请 9 22. 五级分类模块中，对公五级分类时提醒用户没有此期财务报表或财务报表没提交时处理措施 10 23. 相关用户删除和指定主管信贷员或取消主管信贷员解释 11 24. 相关旧账说明 11 25. 旧账录入步骤 11 26. 旧账录入必录项目说明 12 27. 旧账录入分工要求 12 28. 旧账展期信息录入说明 12 系统登陆提醒无法显示网页时处理措施 检验服务器是否已开机开启。 检验浏览器网址中输入小额贷款管理监测系统网址是否正确 小额贷款管理监测系统网址格式为：http://服务器IP地址/hncms 比如：服务器初始IP地址为6，则小额贷款管理监测系统登陆网址就是: ；假如修改了服务器IP地址，则各办公电脑登陆小额贷款管理监测系统网址应做对应修改。 检验服务器上小额贷款管理监测系统服务是否已开启，假如未开启，则双击服务器桌面上 “开启小额贷款管理监测系统.bat”，假如出现工作台界面中提醒“初始化系统路径成功”则说明服务开启成功。 检验本机和服务器网络是否连通，如：服务器网络是否有问题、登陆小额贷款管理监测系统网址是否正确 对信贷服务器管理要求说明 服务器由系统管理员设定操作系统登陆密码，由系统管理员专员管理，除了技术人员远程帮助系统管理员在服务上处理问题外，不许可任何人以任何形式在服务器上打开网页上网，上QQ，或做任何形式下载，以免染上病毒造成操作系统或信贷数据破坏，服务器IP一旦设定好后，不许可随意改动，服务器最好天天全部不关机，假如一定非要关机，需要等到当日批量任务实施成功以后才能关机（具体批量实施处理见系统管理员日常任务具体描述）。 贷款协议申请审批步骤说明 信贷员新增贷款申请书 贷款申请书信息录入完成，信贷员提交申请书 风险部审批经过 贷审会审批经过（经过后由业务经理在系统内确定） 用户把贷款申请书转登为正式贷款协议，该协议在系统内生效 借据放款（展期、五级分类）审批步骤说明 信贷员依据贷款协议提出放款借据申请 信贷员维护借据信息并提交借据 业务部经理审批 财务部经理审批 副总经理审批 总经理审批 信贷员生成放款通知书，然后做具体放款业务 贷后其它工作 信贷用户经理（即信贷员）日常关键工作说明 用户档案信息建立和维护（用户档案包含借款用户档案和担保用户档案） 新增贷款申请 平时贷后信息管理模块中贷款还款录入（一定要立即录入，当月当日还款最好当日补录到系统，一定不能下月再去补录本月还款，从而确保借据余额和贷款报表统计上报正确） 贷款展期申请 贷款五级分类 贷后管理模块中“借据销户处理”。 现在旧账数据录入工作 注意：1、提交企业档案信息、发送准贷信息、发送展期信息、转登五级分类信息、提交报表时一定要等到有“操作成功”提醒后方可切换页面做其它业务，从而确保数据上传是成功。 2、企业档案信息最终一定关键点击“提交”； 用户经理在借据终审后，最终一定关键点击“发送电子准贷证”； 用户经理在展期申请终审后，最终一定关键点击“发送展期信息”； 用户经理在五级分类申请终审后，最终一定关键点击“转登五级分类”。 系统管理员日常关键工作说明 系统管理要在下班时检验天天业务数据定时批量处理是否成功（系统运行维护 \ 业务数据处理 \ 数据处理结果查询），假如有失败，需