阳光保险公共部分文化复习题.doc

PAGE / NUMPAGES 阳光保险公共部分文化复习题 1、阳光公司的愿景是什么？ 答：打造最具品质和实力的保险公司。 2、阳光公司的使命是什么？ 答：是共同成长。即为客户创造价值，使员工富有成就，为社会营造和谐，让股东获得厚报。 3、阳光公司的核心价值观是什么？ 答：一个追求：创造价值；二个根本：诚信、关爱；三个统一：激情与理性、创新与执行、团队与个人。 4、阳光公司的企业精神是什么？ 答：战胜自我 5、阳光公司的股东是那些？ 答：阳光公司由在国内有着举足轻重地位的中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输（集团）总公司、广东电力发展股份有限公司等实力派的“陆、海、空”编队发起组建。 6、阳光生存和发展的两个根本是什么？ 答：诚信和关爱是阳光生存和发展的两个根本。 8、阳光公司的性质是什么？ 答：阳光是按照现代企业制度建立起来的股份制保险公司。 9、阳光公司各级职能定位是怎样的？ 答：阳光总公司是战略决策中心、资源配置中心和风险管理中心，对公司的战略方向和经营结果承担最终责任。 阳光二级机构是业务经营的利润中心，在总部的授权范围和战略框架内行使经营管理权，完成总部下达的业务计划和经营指标，承担利润和市场责任，支撑公司战略目标的实现。 阳光三级机构是销售和服务中心，并承担相应的利润责任， 阳光四级机构是销售中心，并承担相应的服务责任。 10、阳光对分支机构的运营管控遵循的原则是是什么？ 答：阳光对分支机构的运营管控遵循“集中管控、分级授权”的原则，各分支机构在授权范围内行使相应职权，并按公司建立的标准业务管理流程和制度体系规范运作, 保证企业整体效能最大 11、阳光的组织设计必须遵循以下原则是什么？ 答：服从于公司战略; 符合阳光文化的要求； 有利于提高效率和降低管理成本； 有利于贴近市场和服务客户； 有利于控制风险和专业化经营。 12、阳光实行的负责制什么？ 答：阳光实行总经理负责制，各级机构负责人在授权范围内行使职责,承担责任。阳光建立科学、高效的决策机制，实现决策的制度化和程序化；推行责任人制度。 13、阳光确立的三种沟通方式分别是什么？ 答：直线沟通、平行沟通、越级沟通 直线沟通:上下级组织、个人之间的沟通 平行沟通:同级组织、个人之间的沟通 越级沟通:跨级组织、个人之间的沟通 14、阳光的战略思想是什么？ 答：阳光的战略思想是紧紧围绕公司愿景的实现，始终坚持把品质、市场能力、盈利能力、可持续发展能力、客户满意作为一切工作的指南。 15、阳光发展的“四步曲”是什么？ 答： 第一步：要用3年左右的时间，着力打造中国最优秀的、最具成长能力的新兴保险公司，基本完成分支机构的铺设； 第二步：用7-10年左右时间打造中国最好的保险公司，公司将完成组建保险集团和实现公司上市工作； 第三步：用10至15年左右的时间，打造国内优秀的金融保险集团，在海外市场开设分支机构； 第四步：是在公司成立30年左右的时间，打造国际知名的金融保险集团，强势形成国际竞争力。 16、阳光实行的风险管理是什么样的？ 答：阳光致力于构建全面系统的风险管理体系，实行全流程、全方位、全环节的风险管理。 17、阳光的业务经营坚持的四项基本原则是什么？ 答：零点利润原则，追逐利润原则，快速成长原则，卓越服务原则。 18、阳光品牌的核心是什么？ 答：阳光品牌代表阳光形象，传递阳光文化。品质和关爱是阳光品牌的核心。 19、阳光择才的标准是什么？ 答：阳光对下列人员说“不”： 在三家以上同业公司工作过 关心上级胜过关心下级 对领导的决策从未提过异议 其决策只是源于经验 很少看新闻联播 把薪水和职务当作择业的首要条件 从来没有自觉进行爱心捐赠（单位组织除外） 提出有价值的观点数少与你的工龄 因严重违规受到过监管部门的处分 过分关注同事工作之外的事情 为公司购物从不侃价 每个月个人电话费总是不总百元或经常超过千元。 20、阳光公司实行的的财务管理的体制是什么？ 答：阳光公司实行 “一级法人、两级管理、三级核算”的财务管理体制。 21、阳光审计稽核的主要职责是什么？ 答：是通过对管理监督的再监督，独立地评价内控制度的健全性和有效性，提出改进建议，为公司实现预定目标服务。 22、阳光人力资源管理的基本准则是什么？ 答：公开、公平、公正、关爱”是阳光人力资源管理的基本准则。 23、阳光招聘员工是通过什么吸引和选择人才的？ 答：阳光将始终以远大的事业理想和优秀的企业文化吸引和选择人才，为员工提供施展才能的机会，搭建实现人生理想和事业追求的舞台。 24、阳光在员工招聘过程中，注重员工的什么？ 答：注重被招聘者价值观与阳光文化的契合，注重品格、能力、潜质。 25、阳光的职业化总体要求是什么？ 答：阳光员工必须具有职业意识和职业追求，遵守职业规范与职