- 1、本文档共20页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
第三步:评估你的市场
教学目的
掌握评估市场、市场营销知识;
市场营销的 4P 理论,会做市场营销计划;
知道销售预测的重要性,会做销售预测;
想想看:销售与营销有什么区别?
市场营销
营销是企业围绕满足顾客需求,获取最大利润而开展的整体经营活动。
销售只是营销活动中一项极为重要的工作,包括推销商品或收定单。
营销与销售的区别
营 销
依赖于市场调研
从目标市场入手进行市场细分
时间用于计划工作上
从长期考虑
目的在于获得市场份额并赚取利润
市场营销指明企业的发展方向,是企业各部门工作的核心和龙头。
市场调研
通过市场调查获得必要的信息是做好市场营销工作的前提 .
调研不仅仅在创业阶段是重要的,企业成立后,调研也应成为企业生
命周期的一部分。
课题一、了解你的顾客
教学目的
知道分析本企业潜在顾客的需要及重要性。
明白本企业的顾客的主要特点和购买习惯。
精品文库
了解你的顾客
顾客购买产品和服务的目的是为了满足不同的需求。
三要素的相互关系
人口多但收入低,购买力差,则不能构成容量很大的市场;
人口少,购买力虽然高,也不能成为很大的市场;
只有人口多,顾客购买欲望强而购买力又高,才能成为一个有潜力的
市场;
如果产品不适合市场需求,不能引起人们的购买欲望,购买力再高也仍然
不能成为现实的市场。
了解顾客的意义
解决顾客的问题,满足他们的需要,他们就会带给你更多营业额和利润,
你的企业就会成功。这是企业经营最根本的出发点。
经营思路改变:
怎么赚钱? 我能帮助顾客解决什么问题?
没有顾客你的企业就会倒闭 !
下列企业构思要解决人们生活中的什么问题:
例:幼儿园、饭店、防盗门厂、美容院、洗脚城 ……
即便是买同一件商品的目的也不一样,例如购买墨镜。
业主要深入了解人们真正地想买什么。挖掘顾客需求就能打开市场!
识 别 顾 客
富豪型
富裕型
小康型
温饱型
贫困型
欢迎下载 2
精品文库
独具匠心抢市场
北京有一家饭店,地理位置偏僻远离市区,但饭店经营者以顾客为导向,变
不利为有利,打出以下几个特色:
特色之一:饭店与附近的农场合作,开辟近万亩无公害菜地,从而保证向宾
客提供的食品全部是无污染的食品,这样,极大地吸引了国内外顾客。
特色之二:他们利用饭店地处郊区的优势,在饭店附近开辟了果园、鱼塘,
这样,宾客如有兴致,便可采摘自己喜爱的瓜果品尝,也可以自由垂钓,享受田
园风光。
特色之三:打破一般宴席的法规戒律,不拘一格地把一些从不登大雅之堂的
乡村食品,如烤红薯、煮玉米等搬上餐桌,使饭店具有浓郁的乡土气息。三种特
色的推出,深受宾客的欢迎,该饭店的入住率显著提高。
收集顾客的信息依靠市场调查
市场调查的内容
第二页九个方面
详细了解顾客的详细信息有助于你进一步判断你的企业构思是否可行
情况推测法(依据经验、观察情况判断)
行业信息法(专家、书报、杂志、网络)
抽样调查法(询问法、电话调查法、座谈)
观察法 (对顾客购物行为观察记录 )
实地考察(深入行业收集第一手资料)
划定调查范围(确定目标客户地域)
明确调查对象(确定潜在顾客群体)
确定调查内容(确定市场调查主题)
直接进入市场(亲临现场实际考察)
多方搜寻信息(多渠道多途径收集)
您可能关注的文档
- 龙城中学一模考试成绩分析活动方案.pdf
- (电容补偿柜)学习资料.pdf
- (英国签证)户口簿翻译模板.pdf
- (裁判长、裁判员、监考员职责).pdf
- 03年家电市场回顾及04年展望.pdf
- 1500吨油漆清洗剂项目.pdf
- 2003年我国经济适用房综合调研分析.pdf
- 2004版中国电机制造行业报告.pdf
- 2007年上半年度武汉房地产市场走势分析.pdf
- 2007年中国变频器行业分析报告.pdf
- 2024年山东德州夏津县融媒体中心招聘4人历年高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解.docx
- 2024年山东济南历城区卫生健康局所属事业单位招聘50人历年高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解.docx
- 2024江苏徐州锡沂高新技术产业开发区招聘50人历年高频难、易点(行政职业能力测验共200题含答案解.docx
- 2024年山东德州职业技术学院招聘49人历年高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解.docx
- 2024年山东德州高级师范学校招聘工作人员12人高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解.docx
- 2023年12月恩施巴东县“才聚荆楚·智汇恩施”第二次专项事业单位工作人员7名笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后.docx
- 2023年12月广东广州市黄埔区机关事务管理局招考聘用政府雇员笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后.docx
- 2023年12月广西马山县纪委监委机关面向社会公开招考基层廉洁监督员及防贫监测员笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后.docx
- 2023年12月广东广州市增城区招考聘用教师(上海设点)92人笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后.docx
- 2023年12月广东省茂名市电白区赴高校现场公开招聘62名教师314笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后.docx
1亿VIP精品文档
相关文档
最近下载
- 交通运输工程导论试卷全-0903501.pdf VIP
- 罪犯安全教育与安全培训课件.ppt VIP
- (完整word版)断桥铝合金门窗施工方案.doc VIP
- 高效学习方法PPT模板.pptx
- 超星尔雅学习通《趣修经济学微观篇(广东金融学院)》章节测试答案.docx
- APG IV 被子植物系统发育树海报-中文-拉丁中文对照-钟鑫.pdf
- 钻孔灌注桩孔底后压浆施工工艺及质量控制.doc
- 铝合金门窗订购合同样本.doc
- 贵州省仁怀市周林学校2022-2023学年七年级下学期期末达标考试语文试卷.docx
- 北京工业大学2020-2021学年第2学期《宏观经济学》期末考试试卷(A卷)含标准答案.docx
文档评论(0)