如何与银行人员沟通(PPT39页).pptx

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如何与银行人员沟通;;课程大纲;什么是沟通? 沟通是指客户经理与银行人员接触(面谈)建立信任关系,并收集相关资料寻找出需求点,激发其销售(支持销售)银行保险的兴趣。;良好的沟通给我们带来了什么?;课程大纲;;物质的准备;;所辖代理机构进行沟通、协调,激发银行人员销售代理产品的热情,保证代理业务顺畅进行。;;;;;什么是寒暄 寒暄是同理心建设,拉近彼此距离,找到相互认同感并收集客户资料,为进一步交往做铺垫。;寒暄的作用 让彼此第一次沟通的紧张放松下来 解除银行人员的戒备心 建立信任关系 寻找共鸣,建立共同点 ;寒暄的要领; ;赞美, 受人欢迎的最佳方式!;;发现事实的要点;事实 vs. 原因 ;银行人员接纳我们的理由;;;建立信任关系的技巧;建立信任关系的最佳途径;;切入主题;;陪同拜访法 介绍法 开门见山法 推动新产品法 讨教法 送资料(礼物)法 ;沟通时常碰到的问题;沟通时常碰到的问题(续);沟通的要领;课程大纲;沟通的注意事项;与银行人员沟通时的态度;;Thank You!;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Tuesday, August 4, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:27:5121:27:5121:278/4/2020 9:27:51 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2021:27:5121:27Aug-2004-Aug-20 4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。21:27:5121:27:5121:27Tuesday, August 4, 2020 5、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。8月-208月-2021:27:5121:27:51August 4, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。04 八月 20209:27:51 下午21:27:518月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 209:27 下午8月-2021:27August 4, 2020 8、业余生活要有意义,不要越轨。2020/8/4 21:27:5121:27:5104 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。9:27:51 下午9:27 下午21:27:518月-20 10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。8/4/2020 9:27:51 PM21:27:5104-8月-20 11、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。8/4/2020 9:27 PM8/4/2020 9:27 PM8月-208月-20 12、这一秒不放弃,下一秒就会有希望。04-Aug-2004 August 20208月-20 13、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画???充饥,无补于事。Tuesday, August 4, 202004-Aug-208月-20 14、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自己眷恋了。8月-2021:27:5104 August 202021:27

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