流程管理流程再造人力资源应聘流程.pdf

流程管理流程再造人力资源应聘流程 人力资源应聘流程 人力资源增补收集 填写人力资源增补单： 1. 注意用人时间。 2. 注意统一其他部门用人增补。 选择人力资源开发媒介 报纸应征 人才市场应征 缘雇、人力中介 面试系统 报纸应征注意事项： 人才市场应征注意事项： 注意事项与相关表格与表单： 1、人事分类广告相关规定。 1、相关手续、证件复印件。 1、报稿内容。 2、营业执照证件、介绍信复印件2、时间、地点、内容。 2、电话记录表。 3、人事报稿大小、价格、设计。 3、现场面试相关的表格。 3、面试人员时间安排表。 4、时间、地点、内容。 4、海报、布置。 4、电话接待话术表履历表。 5、应聘电话、现场话术、接待。 5、流程、话术。 5、薪资核定表。 6、应聘表格、接待人员安排。 6、应聘电话、现场话术、接待。 7、应聘表格、接待人员安排。 见下页附录有关接待与面试注意事项： 招聘电话话术 （铃 响）：欧邦公司，您好！请问您找哪位？ （应聘 者）：我找张小姐？（我看报纸您们公司正在应征管理干部及主管 ？） （总 机）：1、抱谦请稍等,我为您接通负责(办理)招聘的张小姐。 2、我是Miss 张，有什么可以为您服务吗？请讲？ （应聘 者）：我看报纸。 （电话接待）：您好，先生/小姐，请问您贵姓大名？ （应聘 者）：敝姓余 （电话接待）：余先生，您的大名是？（您的联络电话是？有没有手机电话？） （应聘 者）：建中，建设中国的建中。 （电话接待）：余建中先生您好，有关我们招聘的内容一定有您符合的专业，不知道您今天或明天（二选一） 可否有空到我们公司详细面谈？不知道您今(明)天有空吗？（看安排表决定今天或明天） （应聘 者）：1、你可否直接告诉我你们公司是做什么的,为什么要招聘这么多管理干部及主管,待遇? 2、今(明)天有空。 （电话接待）：余先生，因为我们公司业务扩大需要大量职工，至于您所提到 ，可否与我们主管当面洽 谈，我相信在我们公司您会得到满意的回答，因为面试者太多，我无法一一向您说明，实在 抱谦，余先生，今天或明天（二选一）可否有空到公司来谈谈。 （电话接待）：1 、余先生，明天下午三点请您抽空到我们公司详谈，我们公司地址 是：。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 2.、请您面试时携带二张二寸半身彩照及个人简历及相关证件或作品资料。 3、（重复地址，电话，带啥东西）余先生，明天下午三点我们准时 恭候您。 人力资源面试 一个新进员工，刚到一家新的公司或企业参加该公司的面试过程中， 进门从公司的环境布置、格局、干净卫生到员工的上班情绪、职场气氛， 都会在新进员工的脑海中留下一个印象，而这个印象，会影响一个新进员 工对公司的认同，就好比男女交往谈恋爱一般，第一印象是非常重要的， 它决定男女双方可否会交往下去的第一重要因素（留下来工作）。 所以面试工作的第一关，工作就是平时工作环境的保持，包括公司硬 体环境、软件设施及人员的管理与秩序，这当然包括电话礼貌和待人接物 等规范，新进员工从认识、认知（了解）到认同公司的过程中，如何让新 进员工感到温馨、快乐、积极与信赖，是我们在工作场合中，极力须