售楼部置业顾问考核评分标准.pdfVIP

内部人员业务能力提升考核方案 正所谓“工欲善其事必先利其器”在现在日益竞争激烈的情况下，练 好内功，提升销售人员个人能力及团队整体已迫在眉睫， 故针对销售 内部人员进行考核，例其在业务能力更上一层楼。方案如下： 考核内容 ：1、接电说辞 2、销讲说辞 3、户型分型 4 、证件及手续 解释。 考核人员：吉利花苑全体人员 考核地点：吉利花苑售楼中心 考核时间： 8 月 10 日 考核地点：吉利花苑售楼中心 考核细则： 1、接电及 DS 说辞考核。 2、考核内容标准： 3、，是伙伴经事对每个业务员的来民说辞进行考核，其余销售人员 及大价评审列席，每人一到三组电话。 接听是否及时，通话语言是否规范，整体通话时间长为 3 分钟，对尖 锐问题的应对， 1 分钟楼盘概况价绍等为考核内容等。 评分标准：满分 10 分。 8 分为及格 2、销讲说辞考核。 考核标准： 由销售经理对每个业务员进行考核， 其余销售人员及大众 评审列席，每天上午下午各一名。 内容需包括三问三答：自我介绍以：开发商简介，路网，生活机能沙 精品文库 盘讲解。实景沙盘，园林绿化，物业安防等讲解，要求内容具有全面 性，条理，合理性，时间不少于 50 分钏。 评分标准：满分 50 分，40 分及格 户型分析考核。 考核标准： 由销售经理对每个业务员进行考核， 其余销售人员及大价 评审列席，随机抽取一到两种户型进行分析讲解。 内容包括各刻型各楼层的准确面积，开间进深数据， 5 分钟写出刻型 优劣势各 10 条，户型劣势分析规避等。 证明分标准：满分 20 分， 16 分及格 4、项目证件说辞及贷款事项 考核标准： 由销售经理对每个业务员进行考核，其余销售人员为大众评审列席， 每天上午下午各两名。 内容包括对“ 133”工程解释，未来发展趋势， “133”楼盘示八例， 开发实力，贷款事项等内容的事理分析阐述。 评分标准，满分 20 分， 16 分及格 备注：考核期间如遇突发事件，考核时间往后顺移。每项考核考核完 毕，由销售经理组织所有人员进行总结，考核不合格者，当天开始停 访， DS 增至 70 组，直至补考合格后重新安排接访。 评分及考核奖惩： 满分 100 分， 80 分及格。销售经理与主管及大众评审都参与 评分， 评分比例： 经理与两名主管占总分值的 60% （评分主管为补考核人小 欢迎下载 2 精品文库 组主管以外的两名） ‘三名大众评审占总分什的 40% （大众评审为三 个组各一名） 考核完毕后进行成绩公示， 考核成绩前三名的由销售经理给予特殊奖 励，奖励公司关系户订房优先接待权，按名次先后为顺序。 成绩不合格的停访， 直到合格为止， 成绩不合格且成绩为最后一名者 视个人综合考评后，可给予辞退处罚。 售楼部 欢迎下载 3