2-4美容师分类标准.doc

财富热线：0311 地址：石家庄自由港恋辰座9—A08 网址： - PAGE 1 - 美容师晋级标准 一级：学员（职业道德、良好品德） 标准： ⑴热爱美容事业，立志岗位成才，不断学习补充新知识，提高专业知识及业务水平。 ⑵视客户为上帝，本着一视同仁的企业精神，客户不分高低贵贱，无论是否购买产品，始终热情服务 ⑶树立健康向上的人生观和价值观，为人正直坦荡，心胸宽阔，以集体利益为上，不计较个人得失 ⑷遵守店里规章制度 工资： 提成（押金1000） 二级、美容师助理 标准： ⑴可简单叙述皮肤知识 ⑵对店里产品比较了解了 ⑶手法步骤理论正确，手法比较顺利，穴位熟悉 ⑷在美容院1-2个月 ⑸月销售额1000以上 ⑹美容院礼仪熟知 工资300+提成 三级、初级美容师 标准： ⑴了解中医知识，身体穴位、皮肤知识，并且通过考核 ⑵牢记店里产品用途和功效 ⑶手法通过考核，身体手法理论过关，仪器理论过关 ⑷了解顾客基本情况，有固定顾客10以上 ⑸月销售1500以上或年卡一张 工资：450+提成 四级、中级美容师： 标准： ⑴了解中医知识，身体穴位、皮肤知识，手诊面诊，并且通过考核 ⑵会运用销售技巧，能带新人 ⑶对店里产品非常熟悉（价格，功效，仪器等） ⑷了解顾客基本情况，有固定顾客15个以上，A类顾客10个以上 ⑸月销售连续2个月2000以上或年卡三张 ⑹认真完成上级安排的工作，并能提出合理的意见 600+提成 五级、高级美容师 标准： ⑴做美容师2年以上对专业知识精通 ⑵对店里产品熟悉，并能提出产品结构合理化改进建议 ⑶能叫出50%顾客的姓名，有固定顾客25个以上，A类顾客20个B类15个 ⑷认真完成安排工作，工作积极，并能对店务提出合理的建议，可帮助店长管理店务 ⑸销售任务连续3个月产品销售3500以上，每月2张年卡 工资：1000+提成+奖金 六级、店长 标准： 解释机构的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。 订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。 督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。 选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。 定期培训员工，以提高服务素质。 10．依照市场情况，制定合理收费价格。 11．明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。 12．播放适宜、抒情的音乐调节气氛。 13.任务每月2万 工资：1200+提成+全店提成 该产品有何吸引人的特点 顾客使用该产品时应该注意什么要点 顾客购买产品的动机可能有那些，或者说该产品可满足顾客何种欲望？