激励理论及运用教材.pptx

第四章 激励理论及运用学习目的12345第一节 激励概述 引起 产生 激发 决定达到行为目标行为动机行为方式环境刺激心理紧张各种需要反馈激励过程的基本模式1产生产生引起达到得到新的需求满足需要未达到受到未满足的需要（人自身内在的需要或外在的刺激）所引起的需要寻找解除紧张的行为心理紧张和生理紧张的 动机目标积极行 为挫折消极行 为激励过程的基本模式2第一节 激励概述 一、激励的概念第一节 激励概述 第一节 激励概述 第二节 内容型激励理论内容型激励理论，就是针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。就组织激励而言，它是围绕如何满足员工的需要进而调动其工作积极性而展开研究的。较成熟的内容型激励理论主要有马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、奥尔德弗的ERG理论和麦克利兰的成就需要理论。第二节 内容型激励理论一、马斯洛的需要层次理论主要内容第二节 内容型激励理论（二）需要层次理论在管理中的应用满足员工不同层次的需要，引导和控制员工的行为，实现组织目标。第二节 内容型激励理论二、赫茨伯格的双因素理论第二节 内容型激励理论三、奥尔德弗的ERG理论 需要层次描述例子成长GROWTH自我发展、创造性的工作员工不断地提高他们的技能关系RELATEDNESS人际关系、情感好的人际关系、准确的反馈生存EXISTENCE食物、水、住所提供能够买基本生活哟品德报酬最高的最低的第二节 内容型激励理论（二）与马斯洛需求层次理论的异同第二节 内容型激励理论四、麦克利兰的成就需要理论第二节 内容型激励理论四、麦克利兰的成就需要理论第三节 过程型激励理论过程型激励理论是研究从人的动机产生到最终采取行动的心理过程的理论。它的主要任务是找出对行为起决定作用的某些关键因素，弄清它们之间的相互关系，以预测和控制人的行为。过程型激励理论主要包括弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论和洛克的目标设置理论。第三节 过程型激励理论一、弗鲁姆的期望理论（一）期望理论的公式M=∑V?EM表示激发力量，是指调动一个人的积极性，激发其内部潜力的强度。激励力量＝效价×期望M（Motivation）＝V（Valence）×E（Expectancy）——M指激励水平，它可以由激励对象心理动机的强烈程度来反映。——V指激励对象对目标或奖酬的价值大小的主观评价。 ——E指激励对象对自己达到目标或得到奖酬的可能性大小的估计。 不同的组合，会产生不同的激励力量：Ｅ高＊Ｖ高＝Ｍ高Ｅ低＊Ｖ低＝Ｍ低Ｅ中＊Ｖ中＝Ｍ中Ｅ高＊Ｖ低＝Ｍ低Ｅ低＊Ｖ高＝Ｍ低第三节 过程型激励理论一、弗鲁姆的期望理论绩效－奖赏的联系　　关联度e2（二）期望模式个人努力个人绩效组织激励个人需要AACBB目标或奖酬吸引力　　效价V努力－绩效的联系　　期望概率e1第三节 过程型激励理论一、弗鲁姆的期望理论第三节 过程型激励理论二、亚当斯的公平理论公平理论又称社会比较理论，是美国行为科学家亚当斯在《工资不公平对工作质量的影响》等著作中提出来的一种激励理论。公平理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。第三节 过程型激励理论二、亚当斯的公平理论努力与报酬自己他人结果心理感觉1 努力 报酬高高高高一致公平2 努力 报酬高低高高不一致存在低支付不公平3 努力 报酬低高低低不一致存在高支付不公平4 努力 报酬高低高低一致公平5 努力 报酬高高低低一致公平6 努力 报酬高低低高不一致最大的不一致不公平影响绩效怠工请求提高工资报酬抱怨罢工流动灰心报酬不满意行动工作消极泡病号减低工作兴趣旷工萎靡不振 第三节 过程型激励理论二、亚当斯的公平理论第三节 过程型激励理论三、洛克的目标设置理论美国马里兰大学管理学兼心理学教授洛克和休斯在研究中发现，外来的刺激（如奖励、工作反馈、监督的压力）都是通过目标来影响动机的。目标能引导活动指向与目标有关的行为，使人们根据难度的大小来调整努力的程度，并影响行为的持久性。于是，在一系列科学研究的基础上，洛克于1967年最先提出“目标设置理论”。第三节 过程型激励理论三、洛克的目标设置理论（一）基本内容目标设置理论认为：目标本身就具有激励作用，目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而实现目标。更高目标责任性和自尊心目标努力工作绩效导致增强创造产生目标设置是管理领域中最有效的激励方法之一，是管理工作中的一项重要任务。 目标设置要求具体、明确有一定难度员工参与领导承诺目标的作用导向激励努力工作激励执著追求形成目标达成策略和行动计划改进了的绩效绩效反馈目标改进绩效模式第三节 过程型激励理论三、洛克的目标设置理论第四节 行为改造型激励理论行为改造型激励理论是研究如何改造和转化人们的行为