《医院儿科集体典型事迹》.docxVIP

医院儿科集体典型事迹 走进市一医院儿科门诊和急诊区，映入眼帘的永远是一片拥挤和 喧闹。市一儿科一直处于病人量多而医师相对不足的状态，医师长期 超负荷工作，加班加点是家常便饭，一年 365天有300个上、下午都起 码拖班半小时，疾病高发期甚至要连班，匆忙扒几口冷饭接着上下一 班是儿科门诊医师常有的事情。一名儿科医师每天平均要诊治 70多名 门诊患儿，秋冬季疾病高峰时甚至需为 90多名患儿服务。年儿科全年 门诊人次达257215人。 为了更好满足患者需要，儿科门急诊实施了一系列便民措施。医 师利用夜间休息时间和双休日休息时间加班开设夜间业余门诊、夜间 专家业余门诊和日间专家业余门诊，以满足白天无暇就诊的家长和小 病人需要。实行错时上班，根据不同时期患儿就诊高峰时间不同，医 生随时调整上班时间，冬天增加中午上班医生人数，夏天早晨提前上 班。科室还白己编制〈〈市一儿科就诊指南》，指南中包括就诊须知、 专科门诊和专家门诊介绍、儿科常见疾病家庭护理等，既方便患者家 长合理安排就诊时间，又适时进行了医学常识的宣教。 儿科病房仅有65张床位，相对于庞大的门诊量而言，病房床位显 得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治，儿科采取了种种 措施，如加快周转，尽量加床或向其他科室借床等。床位的增加使医 师们不得不加班工作，但她们毫无怨言，而是出色地完成了工作，年 儿科出院病人3245人次，床位使用率为113.34%平均住院日6.62 日，入出院诊断符合率为99.03%急危重病人抢救成功率为95.35%, 治愈好转率为98.86% 市一儿科的医务人员深知，病人对医生的信任是建立在优良的服 务、高超的医疗水平基础之上，为此，全科室上下团结一致，在改善 服务、提局质量上狠下功夫。 加强内部管理，加强服务意识教育。为规范儿科各级医师职责和 规范，科室制定了〈〈市一儿科常见疾病诊治规范》，确保住院病人诊 疗规范，杜绝不合理检查和用药。同时加强科主任查房制度、三级医 师查房制度，危重病人交班制度等，保障医疗安全。严格执行各项医 疗护理规章制度。儿科制度执行得分率始终名列全院前茅。为了减少 院内感染率，在床位紧张情况下，科室内挖潜力，尽可能让非感染疾 病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分开居住。每遇有病人因不解而 投诉时，科室主任在耐心做好解释工作的同时，总是从科室白身找原 因，并以此为鉴进行服务意识的教育。多年来，儿科投诉率在全院一 直处于很低水平。 加强医学知识普及宣传，努力改善医患关系。为了营造温馨的病 房环境，每逢节假日儿科走廊都会悬挂各种饰物，营造浓郁的节日气 氛，并为每一位患儿准备小蛋糕和小礼品一份。“六? 一”儿童节还 开展了猜谜得奖等游戏活动，让小朋友开开心心接受治疗。 在医院网页上，科室及时宣传开展的新工作，及时更改儿科网页 内容，以便市民充分了解儿科医疗状况；在院刊、报纸等媒体发表科 普文章，宣传儿科常识；无论是儿科门诊还是病房，墙面都张贴着儿 科开展新医疗项目和基础常识的资料。年起儿科还成立了 “哮喘患儿 家长联谊会”，每年组织召开会议和培训班，讲授哮喘防治常识和进 展；开设“儿童生长发育家长培训讲座”；针对儿科特点，护理人员 还制定了〈〈儿科陪客须知》、〈〈儿科健康宣教规范》、〈〈儿科健康宣 教手册》等。 积极提高白身素质和医疗水平。尽管人员紧张，儿科仍坚持每年 选派医护人员到上级医院进修，参加高级研修班和全国性、国际性学 术会议，科室业务学习也从不中断。儿科还鼓励年轻医护人员进一步 深造，本科毕业医师申报硕士学习，专科毕业护士申报本科学习。 开展新技术、新项目，搞好科研和教学。年以来，儿科新增小儿 呼吸专科、小儿内分泌、儿童保健等特色门诊，并开展了先天性心脏 病左右心导管检查和介入治疗技术、小儿晕厥直立倾斜试验诊断技 术、儿童智力和行为评定技术、儿童肺功能检测、儿童过敏性疾病脱 敏治疗等新技术项目。年儿科又增设新生儿病房和新生儿监护室，使 临床水平再上一个台阶。 儿科是一个团结向上、充满爱心的集体，科内任何一位同志都能 感受到集体关爱的温暖。科室有一位 30多岁女医师因颅内出血偏瘫3 年，然而每到过年过节，她都能得到一笔充满爱心的捐助款，捐款虽 不多但代表了每一位儿科医护人员滚烫的心。此外，团结互作精神也 早已深入每一位儿科医护人员的内心，帮助兄弟科室完成小儿静脉留 置、静脉采血，配合兄弟科室完成儿童相关疾病诊治，一直是儿科医 护人员义不容辞的责任。 高超的医疗技术和良好的医德医风是儿科医护人员的真实写照。 多年来，儿科一直坚持合理检查、合理用药、合理收费，坚决反对商 业贿赂，白觉杜绝药品回扣，善待和理解每一位患者。年儿科还被评 为杭州市卫生局先进集体，儿科主任被评为杭州市卫生局先进个人。 “巾帼多奇志，拼搏创辉煌。”儿科的医护人员们