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商务接待礼仪注意事项有哪些 要商务来往活动顺利进行，接待工作必须做好。 那么，你知道商务接待礼仪注意事项有哪些吗 ?下面是爱汇网精心为大家搜集整理的商务接待礼仪注意事项，大家一起来看看吧。 商务接待礼仪注意事项 ( 一 ) 客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。 请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。 ( 二) 客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见， 要向客人说明等待理由与等待 时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。 ( 三) 接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。 1、在走廊的引导方法。 接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。 2、在楼梯的引导方法。 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。 3、在电梯的引导方法。 引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开的钮，让客人先走出电梯。 4、客厅里的引导方法。 当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离 开。 如客人错坐下座，应请客人改坐上座 ( 一般靠近门的一方为下座 ) 。 ( 四) 诚心诚意的奉茶。 我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。 商务接待迎接客人的礼仪 ( 一) 对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。 若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 ( 二) 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久 等。 客人看到有人来迎接， 内心必定感到非常高兴， 若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。 ( 三) 接到客人后， 应首先问候“一路辛苦了、“欢迎您来到我们这个美丽的城市、“欢迎 您来到我们公司等等。 然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。 注意送名片的礼 ： 1、当你与 者、尊者交 名片 ，双手 上，身体可微微前 ， 一句“ 多关照。 你想得到 方名片 ，可以用 求的口吻 ：“如果您方便的 ，能否留 名片 我 ?2、作 接名片的人，双手接 名片后， 仔 地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要 手往桌上扔。 ( 四 ) 迎接客人 提前 客人准 好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准 交通工 具，那 会因 客人久等而 事。 ( 五) 主人 提前 客人准 好住宿， 帮客人 理好一切手 并将客人 房 ， 同 向客 人介 住 的服 、 施，将活 的 划、日程安排交 客人，并把准 好的地 或旅游 、名 古迹等介 材料送 客人。 ( 六) 将客人送到住地后，主人不要立即离去， 陪客人稍作停留， 情交 ， 内容要 客人感到 意，比如客人参与活 的背景材料、当地 土人情、有特点的自然景 、特 、 物价等。 考 到客人一路旅途 累，主人不宜久留， 客人早些休息。 分手 将下次 系的 、地点、方式等告 客人。 商 接待的 礼 一、 国内一些 位 印象声音无精打采、 打 的一方不知自己打 去的 位是否正确，接 的人缺乏基本的技巧， 情不 ?? . 去 者 以留下 位的良好印象。 二、国 通用接 用 机： 位 ( 公司 ) 名 ( 声音 清晰柔和 ) 分机：部 名 +自己的 名字直 ：先 位 ( 公司 ) 名+部 名打 物品： ( 本 ) 便 +笔+相关 料， 用于做 或与 方交流。 三、 礼 (1) 打 面 微笑以制造出愉悦的声音 ;(2) 在接起 后， 候 方并 出 位的名称 ;(3) 去 先介 自己，不要 人猜，并先 方是否方便接听 ;(4) 最好在 响三声内接起 ;(5) 打国 途 ， 了解 差，避免打 方的休息 ;(6) 公事，尽量在上班 。 并事先准 好与 内容相关的 料 ;(7) 好 性不如 笔 ， 作做好 的 ，以 不 之需 ;(8) 重要 ，事先 草稿。 有重要的 定 ， 重复你所 下的内容并确 正是双方的 定 ;(9) 短 ，不要 在上班 粥或 太久的私人 ;(10) 不要在 吃 西或心不在焉， 方能通 声音感受到，留下不好的印象 ;(11) 打 不要太大声，以免干 到其他人。 如果 方要找的人不在， 礼貌的向 方解 并告知 方他