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准确定义领导者的领导能力的特质标准 2008 年的经济衰退让员工们醒悟，他们必须自己照顾自己，因为公司 的领导者的领导能力更在意的是他们个人的事情，而不是他们所服务的公司和人群。 员工们希望每天都能信心满满地上班，觉得自己受到重视并且有他们的领导做为坚强后盾。然而，很多员工都是怀着忐忑心理开始他们一天的工作的，担心公司会实施下一轮裁员、制订重组战略、发布收购声明或往往需要他们加班加点工作但没有额外报酬的又一波危机爆发。 有时，如果领导层没能营造出积极正面的气氛，不能帮助他们的员工度过最艰难的日子，那么员工在工作场所可谓度日如年。 领导能力的重点在于让员工感到安全，为他们创造积极向上的职场环境，并为他们提供成功所需的工具和资源。最好的领导者的领导能力在员工最需要帮助的时候从来不让员工失望，从而赢得员工的信任。 那些谦虚和听得进意见的人能成为强有力的领导者的领导能力，因为 他们从不会忘记自己一路走来的起点， 因而能够体会一线员工的感受。他们富有同情心、同理心、在内心深处了解职场会存在多么不公平的 情况，尤其在缺乏正确领导的情况下。 为了确保你发展领导力的旅途没有偏离正道，请阅读以下七项，这是 员工希望他们的领导者的领导能力具备的特质 ——这七个词确切定义了领导力的本质： 1.明确 员工希望领导者的领导能力为他们指出明确的方向，而不要使用官话 套话 ——切入要点，直接告诉他们要做什么， 对他们有哪些具体的期望。不要绕圈子。要具体而不要含糊，以避免员工在没有适当准备的情况下措手不及。 讲话明确的领导者的领导能力对于细节高度关注，他们会注意确保不要让员工措手不及。 2.权力下放 员工并不总是希望向上级申请批准。他们希望有权做出决定，并从失 败中学习。员工期待领导者的领导能力为他们提供指导和智慧的见解， 帮助他们有效解决问题并在工作中更有能力独挡一面。 权力下放对于在工作中变得更加自信、 富有开拓精神及果断非常关键， 在给予员工正确的指导时，员工也有了自主权。 3.从善如流 领导者的领导能力并不会对所有的问题都有答案，他们也不应假装都有答案。员工尊重坦率承认自身不足并知道哪些地方有待提高的领导。如果一个团队的成员不清楚如何在最需要的领域弥补不足或贡献自己的力量，那么这个团队无法高效运作。 从善如流的领导显示出理解、同情和善解人意的特质。他们对自己足够自信，把自己的头衔抛到一边，并站在员工的角度看待问题。从善如流的领导平易近人、体贴员工并不惧怕为了更加健康的整体而做出必要改变。 4.诚实 很多领导往往只说一半实话。虽然这种做法可以理解，因为他们可能 不想把全部事实和盘托出，以避免引起不必要的混乱并导致人心不稳 ——但员工期待的真正的领导者的领导能力是坦率、 值得信赖、敞开心 扉且心怀善念的。 那些在员工面前保持诚实的领导会在背后尽力避免工作场所中发生不必要的纷争和分裂。 5.负责任 员工期待领导者的领导能力对待他人能像对待他们自己那样负责任。太多领导者的领导能力喜欢走捷径，把太多工作假手他人，并把本应自己处理的问题推给别人。那些努力要保住自己名声的领导者的领导能力逃避逆境及随之产生的责任 ——但是他们本应不惜赔上自己的名声去保护他们的下属。 负责任的领导者的领导能力最受员工尊敬和爱戴。当领导者的领导能力为他们的员工提供保护和支持时，员工也会希望以同样的方式回报他们的领导。 6.尊重 赞誉和尊重之间存在明显的区别。赞誉在热闹之后归于平静。尊重则 引发一连串回响，并且成倍增长。受到赞誉的领导者的领导能力打动 的是大脑，而大脑很健忘，受人尊重的领导者的领导能力征服的是心灵，心灵不会遗忘。 员工希望领导者的领导能力尊重并重视他们的工作和个人贡献。他们希望领导者的领导能力花些精力维系随着时间建立起来的关系。坚守 原定计划、在必要时适度冒险并将结果 ——不论成功还是失败 ——告知大家的领导者的领导能力将赢得员工的尊重。 7.真实 如今，真实的领导者的领导能力很难遇到。很多领导者的领导能力仍然试图板起面孔装腔作势，而不是做真实的自己，将自己真实的一面示人。真实会提高生产力，培育出一个可让领导者的领导能力每天留心上述六项要点的环境。 员工期待领导者的领导能力能够言行一致， 当他们没能这样做的时候，他们开始失去人心并拉开了与员工之间的距离。员工们发现，当他们 担心自己的领导会利用自己 ——而不是像那些非常优秀的领导者的领导能力那样，最大限度发掘员工的全部潜力时 ——他们很难把自己的想法告诉给领导。 领导者的领导能力对他们的员工有很多期待，但他们永远不应忘记自己同样要为结果负责，同时员工对他们也抱有特定的期望。最好的领导者的领导能力能够融入员工并理解他们的感受，因为他们记得自己是如何一步步走过来的，并且知道自己并不能回答所有问题。 他们知道如何找出事情之间的