财务报告中的非财务信息概述.pdf

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财务报告中的非财务信息概述 作者:张绪军 会计信息从内容上看,包括财务信息和非财务信息。财务信息是经济 活动中有关财务活动的运动状况、变化和特征的反映。简单地讲,就 是企业所拥有经济资源的流量和存量。流量信息是指企业在某个时期 已有经济资源的耗用情况和创造新经济资源的数量和价值。存量信息 是指企业在某个时点所拥有或控制经济资源的总量及其构成、形成情 况。 与财务信息相对应的信息为非财务信息,如产品销售量及发展趋势、 资源的消耗量、职工教育水平、素质和客户评价等。判断一个信息是 属于财务信息还是属于非财务信息,应从其内容上进行甄别。提供非 财务信息,对于了解企业财务状况、盈利水平很有帮助。另外,一些 非财务信息被认为是了解企业面临重大机会和风险的重要依据。一个 企业通过各种形式对外传送的信息中,有大量的非财务信息。而在企 业财务报告中出现的非财务信息,可能是货币性的,也可能是非货币 性的;可能出现在会计报表中,但更多的表现为财务报告中的其他形 式。 在我国,企业会计部门通过财务报告对外提供的非财务信息主要有: ①关于企业资产、负债、所有者权益性质的说明。如资产是否自有、 是否抵押,负债存在的不确定性等;②关于会计政策及其变更的说明; ③关于前瞻性信息。如企业可能面临的机会和风险,管理部门的计划 等;④有关股东、管理人员的信息。如董事、管理人员酬金,大股东 及关联方等;⑤管理部门的分析。如经营和业绩数据发生变化的原因 及趋势特征等;⑥背景信息。如企业经营业务的范围、经营目标和战 略、竞争对手情况等;⑦各项经营性数据。如产品价格和数量、市场 占有率、产品质量水平、客户满意程度、员工情况、新产品开发和服 务情况等。 目前,已有许多国家要求披露非财务信息。在美国注册会计师协会(A ICPA)的《论改进企业报告》一文中提供的一套企业报告,财务 报表及附注内容仅占三分之一,非财务信息却占三分之二。在美国企 业中日趋流行的平衡记分卡,就是将企业财务信息与非财务信息结合 起来的指标体系。针对我国企业的实际情况,笔者认为,财务报告中 的非财务信息应包括以下几个方面: 一、社会责任 简单地讲,社会责任就是一个企业除守法经营、为社会提供产品和劳 务之外的其他应尽的责任。“企业是社会的企业”,每一项重大决策 不可能仅仅以利润最大化作为唯一目标,而表现为各项社会责任综合 作用下的抉择。美国会计学会的一份年度报告认为,企业应提供四个 方面的社会责任信息:企业社会活动业绩信息、人力资源信息、社会 费用信息、企业活动对社会影响的信息。社会责任因社会经济的发展、 人们认识水平的提高而不断增加。现阶段,我国企业提供的社会责任 信息应包括: 1.环境保护状况。保护环境、崇尚自然、维护生态平衡,需要企业 尽量开发绿色产品、引导绿色消费。可通过有害物质生成量、污染控 制程序等指标反映。 2.公益建设。从长远考虑,为子孙后代着想。企业应搞一些公益建 设、希望工程。 3.人力资源。包括职工人数、工资水平、健康和安全保护、职工培 训、职工住房和交通条件等。 4.社会费用。包括在抗震救灾、扶贫济困等方面的支出及捐赠教育 事业和其他慈善事业等。 二、客户 企业要生存、求发展,必须具有较强的创新能力,善于预测未来客户 的需求,并设计和推出全新的产品和服务来满足客户的需要。企业提 供的有关客户的信息包括: 1.市场份额。它是指企业在售出商品的市场上所占业务比例,对于 目标顾客群来说,它反映企业在目标市场上的占有率。可通过客户数 量、销售金额或售出的货物量来计算。 2.客户保持和获得。保持现有客户是企业保持一定市场份额的理想 方法,可通过现有客户保持交易的部分占整个客户的比重来反映,还 可通过现有客户业务的增长率来反映客户的忠诚度。企业要扩大市场 份额,就需要争取新客户,获得新客户可通过企业赢得新客户及与其 进行的业务数量或金额来计量。 3.客户满意程度。它是指企业产品是否满足了以及在多大程度上满 足了客户的欲望和要求。只有当客户对购买经历完全满足或特别满足 时,企业才能获得更强烈的顾客忠诚。客户满意指标因企业与行业不 同而不同,以产品为例,包括质量、设计、数量、时间、价格、服务 等方面。 4.客户获利能力。企业现有的客户或将要争取的客户必需具有获利 能力或有助于获利的特性,某些客户即使暂时不具备,最终也要产生 获利效果。放弃不获利客户,能防止企业由客户为主变为受客户困扰。 能否长期获利,是决定保留或排除客户的关键点。 三、经营过程 经营过程是企业为达到财务目标和根据客户要求而作出的

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