管理的具体职能培训教材.pptx

现代企业管理 授课人：刘士全一次选课Email: 306665666@经济管理系 刘士全第二章 管理的具体职能一、决策与计划二、组织职能三、领导职能四、控制职能五、创新典型案例德州学院经管系 刘士全 管理的职能，就是管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用 。 对管理的具体职能，国内外学者有不同的看法： 一、法约尔的5种职能学说：计划、组织、指挥、协调、控制。 二、现在比较流行的观点（周三多）：决策与计划、组织、领导、控制、创新。德州学院经管系 刘士全计划确定目标和战略，开发分层计划以协调活动组织建立组织机构配备人员，怎么做，由谁去做领导指导和激励所有参与者以及协调解决冲突控制对活动进行监控以确保按计划执行创新适应环境，进行目标、技术、管理、机构等创新导致实现组织宣称的目标德州学院经管系 刘士全管理的职能（一）决策与计划 1.决策 （1）至于决策的定义，仁者见仁，智者见智。 一个简单的定义是：从两个以上的可行方案中选择一个最优的过程就是决策（择优）。 另一种定义是：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。（这是路易斯、古德曼和范特的说法，也是周三多采纳的观点）。德州学院经管系 刘士全 （2）决策的本质是一个过程，这一过程有多个步骤组成：诊断问题或识别机会；明确目标；拟定备选方案；筛选备选方案（评估）；执行方案（实施）；评估效果（目标和结果对比，有无偏差——找出原因——制定措施或调整方案）。德州学院经管系 刘士全 （3）决策的目的是解决问题或利用机会。 （4）决策的类型: 分类标志很多： 按决策的作用范围可分为 战略决策、 战术决策（业务决策）。 战略决策是指：有关组织长远发展的、重大问题的决策。 （5）决策的重要性 A、决策是计划职能的核心； B、决策事关工作目标能否实现，乃至关系到组织的生存与发展； 因为重大决策失误，必导致管理与经营行为的失败。 1次决策失误，100次正确行动也难以挽回损失。 “管理的重心在经营，经营的重心（关键）在决策”德州学院经管系 刘士全经 典 案 例德州学院经管系 刘士全 1. 德州网通公司失去德州学院这个巨大的集团客户 2. 德州工商银行失去德州学院这个集团客户（现在的物美QQ超市就是原来工行的储蓄所） 3. 三峡工程是否上马？（利与弊）（三峡大坝高清图） 4. 巨人集团因决策失误（盖巨人大厦），导致企业资金链断裂，企业破产。 5. 首钢建在北京又迁出北京。 6. 聊城大学（原山东师范大学分校,聊城师范学院）、滨州医学院、山东理工大学（原山东农机学院）、齐鲁石化公司都曾计划建在德州 （怕吃粮食、怕占地皮） 7.德州移动牢牢占据德州学院市场（09年出资400多万改造校园网，07年开始赞助接新生，办公电话、宅电、手机组建虚拟网，2011年校庆赞助100万，公寓门禁系统100万）德州学院经管系 刘士全案例8. 台湾问题决策 如何解决台湾问题？和平方式还是武力解决？ 现在台湾的领导人都是土生土长的台湾人，对大陆基本没有特殊的感情，从小接受的是美国式的自由主义教育，去中国化情绪很强，很多人不认为自己是中国人，和平解决难度很大。 武力解决胜算有多大？美日是否会介入？介入能有多深？在有外力介入的情况下中国有多大胜算?德州学院经管系 刘士全我们的应对策略如下： 1.大力宣传一个中国政策，台湾是中国的一部分，争取国际社会的理解和支持。 2.通过各种渠道向世界宣传我们解决台湾问题的决心和底线，那就是不惜一切代价，哪怕经济改革的成果后退几十年也在所不惜。 3.展示自己的军事实力，大力宣传武器装备。国庆阅兵——歼10战机，导弹打卫星、新的舰艇、核潜艇下水、雷达能观测隐型飞机F22、激光武器、弹道导弹打航母，潜艇“狼群战术”猎杀航母， “嫦娥一号”探月卫星已于07.10.24发射成功。神舟七号已于08.9发射，重点突破航天员出舱活动（太空行走），神八、神九、神十今后2年内升空。北斗导航系统，嫦娥2号探月卫星已于10.10.1成功发射。 4.积极备战，实战演练，频繁参加军事演习。最近东海军演，索马里轮流护航德州学院经管系 刘士全 5.大力争取老百姓的支持。 有的网友说“打台湾我愿意捐出一个月的工资，打美国捐1年的工资，如果打日本，我甘愿牺牲自己一条命，拿枪上战场”。 6.制定出科学严谨的作战方案，做好各种战前准备，不打则已，打则必胜，力求速战速决。 这样外力介入的可能性、介入的深度就大大降低，有利于我们解决台湾问题。 决策原则：“慎重（科学）决策、果断行动”，避免错失良机.德州学院经管系 刘士全济南长清大学园的设立山师、山轻工、山东工艺美术学院、山东女子学院、山东中医药大学、山东艺术学院，共10多万大学生德州等动车站的位置远离市区 2. 计划 汉语中：计划即可以是名词又可以是动词。 从名词意