中国人民大学劳动人事学院慧济人力资源工作室-工作分析的操作流程及方法培训.pptx

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工作分析专题;工作分析的基本流程;第一阶段 部门职责、任务清单与岗位职责 ;2.??汇总个人工作日志:每个人汇总自己的工作日志,汇总要求和格式见附表二。 3.??各部门汇总每个员工的工作日志,建立初步的部门工作任务清单,汇总要求和格式见附表三。 4.在汇总的部门工作任务清单基础上,组织全部门的人进行逐项讨论,以便确认:;A、是否是本部门的工作,如果是,它与其他部门的哪些工作相关;如果不是,那么它应当属于哪个部门 B、在汇总的工作任务清单中,有没有重叠或遗漏的,如果有,进行补充和修改 C、考虑企业发展要求,讨论是否有目前尚未开展的工作,如果有,需进行补充;5.? 整理清单结构:各部门对清单进行整理,按逻辑关系和工作任务的同类性归类,其结构为: 第一级:部门的主体功能; 第二级:反映部门主体功能的职责; 第三级:把任务清单归并在相应的 职责内。;6.??各相关部门对工作任务清单进行集体讨论,目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定不清的问题,同时确认相关工作或任务的衔接点,以便确认和区分部门职责; 7.??将工作任务清单交上级主管领导审核确认后,提交专家组进行评审,对于不合格的部门,需返回修改。 ;8.??部门职责的确认:将部门任务清单中的第一级和第二级提出,形成部门的基本职责; 9.??各部门在确认的部门职责基础上,进行权限划分,具体做法为:对每一项工作职责进行判断,凡有以下情况者,必须列入部门职责权限表(见附表四),并赋予相应的权限:;A、需要做出决策(决定)的; B、具有关键责任判断点的; C、具有需要控制环节的; D、与其他部门重要工作任务相关的等。;10.??各部门确定自己部门的岗位设置和人员配置,画出部门结构图,并将工作任务清单中的每一项具体工作任务划归各个工作岗位,形成工作任务分配表;完成部门结构描述与设计,并画出结构图,如:; ;A、部门与职位编码,如人事行政部编号为RX,人事行政部经理为RX-01,人事行政部人事主管为RX-01-01等; B、初步确认各岗位人员配置; C、补充岗位(职位)职责中与管理有关的项目,如经理??的部门工作任务分派、工作指导与监督、职场管理、人员激励、员工绩效评估与绩效改善、部门业绩的改善与提高、冲突的处理、下属工作中问题的协助解决、部门的工作计划、总结和汇报等。;11.将部门结构、部门权限、部门职责、岗位职责等文件提交主管领导进行审核确认后,提交专家组进行评审,在需要的情况下,组织进行修改; 12.将修改后的文件提交高层审核批准。 ;第二阶段 任职资格的确认;重要程度:根据发生问题对工作的影响程度和影响的持久性程度进行判断,划分为五个等级:5(极为重要),4(非常重要),3(比较重要),2(不重要),1(轻微) 时间消耗:根据该项工作占总作业时间的比例进行评估,划分5个等级:5(极多),4(非常多),3(比较多),2(相对少),1(极少) 评估表格如下:; 重要程度 ;第二步:对阴影格内的工作项目 进行评估,评估表格如下:;第三步:整理,具体方法为把每纵行中内容进行归并,如有相同要求,选取要求最高者; 第四步:根据第三步的整理结果按下列表格进行评估: ; 评估内容 ? 评估项目 ; 评估内容 ? 评估项目 ; 评估内容 ? 评估项目 ;第五步:将第三步、第四步的结果进行描述; 第六步:将对任职资格的描述与本职位的工作职责与清单编排在一起。 第七步:将权限表中涉及本岗位的权限逐条提出,与第六步的结果归并在一起,添加工作的分类和识别项目,形成工作说明书。;附表一: 工作日志 部门: 职务: 姓名:  年 月 日 时 分至时 分 ;附表二: 个人工作任务汇总表 部门: 职务: 姓名: 自 月 日至 月 日 总工作时间: 时 分 ;附表三: 部门工作任务清单分类表 部门: 填表时间: ; 附表四: 部门职务权限表 部门: 填表日期: ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-207月-20Monday, July 27, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:36:1221:36:1221:367/27/2020 9:36:12 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2021:36:1221:36Jul-2027-Jul-20 4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。21:36:1221:36:1221:36Monday, July 27, 2020 5、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。7月-207月-2021:36:1221:36:12July 27,

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