管理组织的环境.pptx

第六章 管理組織的環境 ;組織環境是組織周圍的一組影響力，影響組織運作的方式與取得稀少資源的能力。 組織的領域係指組織所生產之產品與服務的範圍以及其所服務的顧客。組織設計其組織間鏈結策略，目的在於保護或擴大其領域。 特定環境是由那些最直接影響組織之資源取得能力的影響力所組成；一般環境是由那些影響所有組織特定環境的影響力所組成。;環境不確定性受環境複雜性、環境動態性、與環境豐富性的影響。 情境理論的主張是：為了有效管理環境，組織結構與控制系統的設計，必須能使組織運作配適其環境。 資源依賴理論的主張是：組織的目標在於極小化其對稀少資源提供者的依賴；並尋找方法去影響這些組織，以確保資源的取得。 組織必須管理兩種型態的資源互賴：與供應商、顧客之共生性互賴以及與競爭者之競爭性互賴。;管理共生關係之主要的組織間鏈結策略包括：商譽、吸納、策略聯盟以及併購與接管。管理競爭關係之主要策略包括：勾結與卡特爾、第三團體鏈結機制、策略聯盟以及併購與接管。 交易成本是人們與組織間交易所發生之協商、監督、與管控成本。交易成本的三項來源是：不確定性與有限理性的結合、投機主義與少數交易對象的結合、專屬資產與風險的結合。 交易成本理論的主張是：組織的目標在於將與環境交換資源的成本，以及組織內管理交易的成本降到最低。組織試圖選擇一個能夠使交易成本與科層成本最小化的組織間鏈結策略。 組織間鏈結機制的型式從非正式化到正式化型式，非正式化型式如契約與商譽；正式化型式如策略聯盟，及以擁有所有權的策略如併購與接管。;6.1 什麼是組織的環境？;(a) Competitors, industry size and competitiveness, related issues (b) Suppliers, manufacturers, real estate, services (c) Labor market, employment agencies, universities, training schools, employees in other companies, unionization (d) Stock markets, banks, savings and loans, private investors (e) Customers, clients, potential users of products and services (f) Techniques of production, science, computers, information technology ;6.1.1 特定環境;6.1.2 一般環境;;;6.2 情境理論;6.2.1 Lawrence & Lorsch對於分化--整合與環境關係之研究;6.2.2 Burns & Stalker對於有機式結構vs.機械式結構與環境關係之研究;6.3 資源依賴理論;6.4 管理資源依賴之組織間鏈結策略;6.5 管理共生資源互賴之策略;6.5.2 吸納;6.5.3 策略聯盟;6.5.3 策略聯盟;;;6.5.4 併購與接管;6.6 管理競爭性資源互賴之策略;6.6.2 第三團體鏈結機制;6.6.3 策略聯盟;6.6.4 併購與接管;6.7 交易成本理論;6.7.1 交易成本的來源; 投機主義與少數 少數的人與組織，其行為是投機的，會想辦法去剝削其他人或環境中的其他利害關係團體。 例如，組織簽訂契約採購某特定品質的零件，供應商為了降低成本以節省支出，奸巧地以次級品來替換，卻仍收取較高的價格。 個人也會投機，例如，管理者虛報開銷或製造次級品來欺騙消費者等。 當組織僅依賴一個供應商或少數幾個交易夥伴時，發生投機行為的潛在機會就很大。 此時，組織應該多花費資源在協商、監督、與強制執行其與供應商間的契約，以保護本身的利益。 例如，美國政府每年都花費了數十億美元，用來避免被簽訂國防武器採購契約的供應商占便宜。;;6.7.2 交易成本與鏈結機制;當以下三種情況存在時，則交易成本會提高：組織開始感覺到不能太信任其他組織，於是開始監督交易行為之進行或利用較正式化的鏈結機制，如策略聯盟（合資）、併購、與接管。 1. 組織間從事專屬性之產品與服務的交易。 2. 不確定程度上升。 3. 可能的交易對象減少。 ;6.7.3 科層成本;6.7.4 利用交易成本理論去選擇 組織間鏈結的策略;日本式的網絡組織(KEIRETSU) 不但可以具有正式化鏈結機制的功能，而且不會發生科層成本。 加盟(FRANCHISING)