2019年电信公司总经理述职报告范文.docx

述职述廉： 述职述廉： 第 第1页共9页 2019年电信公司总经理述职报告范文 姓名： 单位： 日期： 年 月 日 第 第 PAGE #页共9页 2019年电信公司总经理述职报告范文 各位领导、各位代表： 我叫XX，来自XX区电信公司XX分公司。XX年X月主持XX市电信 局全面工作，年底任局长，XX年X月公司化后任党委书记、总经理。几 年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。电话 用户数由1998年的9.6万户增至XX年的20.3万户，普及率由7.00% 提高到14.61%，居全区第一位；业务收入由1999年1.71亿元增加到 XX年的2.44亿元；全员劳动生产率110万元，列全区首位；收支差额 由1999年的支差510万元增长到XX年1804万元。职工的收入有了明 显提高。本人先后获得XX电信“ XX”期间先进工作标兵等多项荣誉称 号。 现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、 实践和体会向领导和同志们作汇报。 （一）以自己的观念更新带动员工的观念更新在公司化不久的一次 出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案 例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使 用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投 诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有 大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我 们的员工中讨论，让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了 “用户 至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天 法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观 念的更新，帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级 管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天 中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作； 用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企 业的危险所在；用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通 的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学习观念、 竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路，各 项改革就有了基础。 （二）围绕市场运作企业XX作为XX改革开放的前沿，新兴电信运 营商把XX当成市场竞争的主战场和突破口， 采用不惜一切争夺大客户、 不计成本大打价格战等策略，与 XX电信争夺市场。面对市场竞争的白 热化，我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、 围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路，并以员 工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻， 形象地推出“八爪鱼”的经 营理念： 把XX电信变成一个像“八爪鱼” 一样的有机体，它的触角发现市 场时，可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以 赴控制市场的决定。为争夺市场，我采取了一系列应对措施。 网络是市场竞争的物质基础，我组织相关部门优化资源，降低成本， 电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%实现集约化网络 管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革， 提高了维护水平，还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出 来，充实到市场和服务一线。 2019年电信公司机务班长年述职报告 领导、各位同事： 大家好！ 本人就即将过去的xx年工作述职如下： xx年在具体工作中能发挥主观能动性，调动各人的积极性。在局 领导的正确领导和全体人员的大力协作共同努力下， 顺利地完成了全年 的各项任务。现将各项工作完成情况汇报如下： 一、基础管理工作方面： 在平罗局的统一部署下，年初和本班组每位成员签订了个人业绩合 同。本着公平公正，奖优罚劣的原则，修订了机务班绩效考核办法，对 不同岗位的维护人员制定出相应的岗位职责， 对传输设备较为详细的描 述设备的日常维护标准，要求每位机务人员对所包设备月运行质量进行 认真的分析和小结，依次加强通信维护质量的提高。对维护区域值班工 程师进行职责划分和分工在日常维护工作中结合设备作业计划， 开展单 项质量分析，根据设备性能数据的采集对设备近期运行情况进行分析、 讨论，掌握设备运行状态。逐步建立和健全维护生产预警机制，及时准 确预警，探索故障发生的季节性、规律性，尤其是做好干线预警工作， 逐步从预测、预警、预防三个方面入手，充分发挥了人的主观能动性， 用科学完善的防范措施，建好事故防范“防火墙”，坚决避免各类重大 通信事故的发生。加强基础管理，不定期的对各维护现场生产和安全情 况进行检查；根据检查情况对机务班月维护工作进行小结，对存在的问 题进行通报、整治。根据变更情况对调度预案进行补充修订，每月对调 度预案行 强调主动维