职业经理人常犯的十一种错误(文字教材)[汇编].pdfVIP

职业经理人常犯的十一种错误 第一讲 拒绝承担个人责任 1． 引言 2． 有效的管理者，为事情的结果负责 3． “努力的表现”与 “不停的辩解” 4． 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手 第二讲 未能启发工作人员 1． 引言 2． 离开办公室一天，不会引发混乱 3． 主管需要 “少不了他们”的感觉 4． 未能自己训练员工，提升其绩效 5． 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪 第三讲 只重结果 忽视思想 1． 引言 2． 成功者与不成功者之间的差别 3． 思想在启发，不再教条 4． 想法  触动  行为  习惯 第四讲 在公司内部形成对立 1． 引言 2． 谈到自己公司时，只有一个代名词 3． 接电话的人或被询问的人 就是要解决问题的人 第五讲 一视同仁的管理方式 1． 一把钥匙开一把锁 2． X-Y-Z 理论与 Fidler 的权变观点 第六讲 忘了公司的命脉：利润 1． 利润是企业的命脉 2． 管理的主要目的 3． 世界 500 强年年换名 第七讲 只见问题 不看目标 1． 只注意小处或问题，会丧失创造力 2． 80%与 20% 3． 勿忘短、中、长期目标 第八讲 不当老板 只做哥们 1． 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在 2． 别在员工面前作践自己 3． 跟手下在一起就是专业，就是公事 第九讲 未能设定标准 1． 完善的公司一定会有既定的政策 2． 何谓 “标准” 3． 追求 “标准”变成原动力 第十讲 纵容能力不足的人 1． 引言 1 1 / 37 2． 管理≠比赛谁最受欢迎 3． 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平 4． 怕别人超越自己，只好互相包庇 5． 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人 第十一讲 眼中只有超级巨星 1． 中等资质的人加少数超级巨星 2． 顶尖高手的弊端 前 言 随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激 烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识 和管理观念的提升。在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环 境都发生了巨大变化。企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论 是已取得不菲业绩的 “成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题 或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企 业竞争实力的有力手段。《职业经理人常犯的 11 种错误》能引领你从 “传统经理人的迷失” 中走出，协助你完成从成功到卓越的职业生涯过程。 第 1 讲 拒绝承担个人责任 【本讲重点】 有效的管理者，为事情结果负责 “努力地表现”与“不停地辩解” 正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属 有效的管理者，为事情结果负责 * 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。 * 作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责。 认识错误有助于解决问题 与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉 重的 “十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名领导者，应该先学习如 何认错，为事情的结果负责。其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其 负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。 培养对事情结果负责的精神 【举例】 小孩儿撞桌子的学问 2 2 / 37 小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的： 中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄